Dell Inspiron gamer 15 7567 artefatos na tela

[Gharel]

Olá pessoal, tudo bem? Tenho um notebook Dell Inspiron gamer 15 7567 que até pouco tempo nunca havia dado problemas.

Eu uso o note para trabalho (ilustração e design) e para jogar. Então a placa de vídeo é fundamental para mim.

 

Faz 1 semana que estou tendo artefatos na tela. Eles ocorrem geralmente quando eu dou alt+tab de uma aplicação para outra (principalmente no firefox). Eles desaparecem quando eu fecho ou recarrego a aplicação. (print em anexo)

Estou com receio de ter exagerado nos games e abusado da placa...(eu jogo alguns pesados como RDR2). Mas foi exatamente quando eu instalei o saudoso Ultima Online 2D que os problemas começaram a aparecer, seria uma coincidência absurda?

 

Eu já reinstalei driver das placas, fiz testes de stress, teste de memória. (só não formatei ainda) Absolutamente nada que minhas capacidades me proporcionam me ajudaram a desvendar onde está o erro. Recorro ao fórum pois gosto muito de resolver os pepinos sozinha e, principalmente neste momento de quarentena, seria difícil levar a uma assistência e ter retorno rápido. O que implicaria em pelo menos 1 semana sem poder trabalhar.

 

Se alguém puder me ajudar, desde já agradeço!

 

Meu bebê:

 

Inspiron 15 Gaming i15 - 7567 - A30P

Processador i7 7700HQ 2.80 Ghz

16 gb RAM

Windows 10 64 bits

Placa de vídeo Intel HD Graphics 630

Placa de vídeo NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

 

 

[OPiantino]

quais foram os resultados dos testes? os artefatos apareceram? eles aparecem enquanto voce joga?

[mick 07]

Prezada, vários usuários vêm relatando esse problema em notebooks com a GTX 1050. Instale um driver mais antigo que deve resolver.

[Gharel]

@OPiantino

Não. Eles aparecem somente em aplicações em janela quando uso alt+tab, tais como: do photoshop para o firefox e vice-versa.

adicionado 0 minutos depois

@mick 07 Faz muito sentido mesmo, pois isso é algo muito recente. Vou fazer o downgrade do driver e aviso e funcionou.

[Gharel]

Fiz o downgrade do driver e até agora o problema não voltou. Só para garantir, baixei a última versão do mês de fevereiro do driver.

[OPiantino]

31 minutos atrás, Gharel disse:

Fiz o downgrade do driver e até agora o problema não voltou. Só para garantir, baixei a última versão do mês de fevereiro do driver.

 

ótimo, bom saber que o @mick 07 viu outros relatos e pode te ajudar, fica a dica, volte aqui pra postar qualquer outro problema que surgir

[Gharel]

@OPiantino Com certeza sempre irei. Obrigada pelo salve