PC desliga e religa sozinho

[reinaldo assis]

Boa noite.

Tenho um PC que consiste em:

CPU: Core i5 3330

Placa-mãe: Gigabyte B75M-D3H

RAM: 1x8GB DDR3 1333

GPU: GTX 960

Fonte: Pichau Gaming Nidus 500W

 

Tenho um problema há cerca de um ano que insiste em voltar.

Basicamente, começou há cerca de um ano atrás, quando um dia, sem motivo aparente, o computador não iniciava. Eu clicava no botão power, o pc acendia a luz do power e os fans e cooler começavam a girar e, após alguns poucos segundos, tudo se desligava. E pouco após tudo se desligar, o pc se religava sozinho para repetir esse processo de ligar e acender e girar tudo por uns segundos e desligar de novo pra ligar de novo, etc. Nada aparecia na tela.

 

Resumindo, o pc ligava e desligava sozinho várias vezes. Deixei o pc ficar fazendo isso por uma meia hora e nada acontecia.

No desespero, eu desmontei o pc completamente e limpei todas as peças e o gabinete. Ao remontar o pc, aparece na tela um aviso de que a BIOS estava corrompida e que a BIOS foi resetada e o pc voltou a funcionar normalmente.

 

Mas aí cerca de 2 meses depois a mesma coisa aconteceu (pc desligando e religando sozinho, sem dar vídeo), mas dessa vez bastou retirar a bateria da BIOS por alguns segundos que, após o pc ficar um tempo no ciclo de ficar ligando e desligando sozinho, o aviso de BIOS corrompida e resetada finalmente apareceu e o pc voltou a funcionar normalmente.

 

Isso ocorreu mais duas vezes desde então, e não sei como resolver este problema. E o mais estranho é que no dia de hoje isso ocorreu novamente mas foi um pouco diferente dos outros dias.

Estava jogando um jogo levemente pesado (Sekiro, gráficos no mínimo), que já tenho costume de jogar faz meses, e o jogo fechou sozinho umas 5 vezes hoje. E ao utilizar o Mozilla ou o Chrome, comecei a ver toda hora aba travada, e às vezes o navegador todo fechava sozinho também, assim como outros programas. Não sabia o que estava acontecendo, e desconfiei que pudesse ser algo com a RAM. Ao fazer o teste de passar borracha na RAM e mudar de slot, voltou a ocorrer o velho problema de pc desligando e ligando sozinho. Coloquei a RAM no local normal e tentei novamente retirar a bateria da BIOS para ver se aparecia o aviso de BIOS corrompida e resetada pra voltar ao normal, mas não deu certo.

Eis que testei, por pura curiosidade, tentar ligar o pc sem a bateria da BIOS. O pc então ligou novamente. Desliguei o PC e recoloquei a bateria da BIOS e o pc voltou a funcionar normalmente, sem o aviso. Imagino que talvez possa ter sido a BIOS corrompida de novo, mas sem aparecer o erro de BIOS corrompida e resetada por causa da ausência da bateria.

 

Alguém pode me informar o que poderia ser o motivo da BIOS ficar corrompida de tempo em tempo?

E o que me deixou ainda mais confuso em relação ao problema foram estes travamentos que estavam acontecendo durante todo o dia (jogo fechando, aba travando), que pararam agora após isso de ligar o pc sem a bateria.

 

Alguém faz ideia do que pode estar acontecendo e o que posso fazer para evitar este problema?

Tenho consciência de que talvez o problema não seja necessariamente na BIOS, caso alguém imagine alguma possibilidade, ficarei feliz em ouvir.

Só to precisando de uma luz. kkkkkk

Estou mais de um ano sem entender o que esta acontecendo com este pc.

 

Muito obrigado.

[Alan Cristopher]

A primeira possibilidade que me vem a mente é problema na memória RAM, já tive muito problema parecido e sempre era ram com sujeira/mal contato. 

Como último recurso você pode tentar atualizar a BIOS.

Já tive problema também do HD estar com problema e o PC sempre reiniciar uma vez ao ligar e depois ligar normal, não custa checar se tiver outro fácil.

[Mr. Caio Augusto]

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

[reinaldo assis]

Bom dia, Caio. Obrigado pela ajuda. Segue as informações do sistema:

 

(Não é windows original)

CPU: Intel Core i5-3330, 3200 MHz (32 x 100)

Placa-mãe: Gigabyte B75M-D3H

RAM: 1x8GB DDR3 1333

GPU: GTX 960

Fonte: Pichau Gaming Nidus 500W

HD: MB1000CBEPR ATA Device  (931 GB, IDE)

 

Realizei os testes, os resultados foram estes:

 

Vendo esses testes me parece que teria algum problema na ram né? No resto não vi nada anormal...

Será que preciso trocar de ram? Ou existe outra solução?

Obrigado.

adicionado 2 minutos depois

Esqueci de falar: não fiz overclock nenhum não, e o sistema não apresenta nenhuma mensagem de erro.

[Mr. Caio Augusto]

Possivelmente esta com problemas na memoria RAM, infelizmente.

Como possui apenass 1 modulo, terá que conseguir outo para testes.

[reinaldo assis]

Ah, sim. Bom saber, vou tentar comprar outro.

É o jeito, né? kkkk

[Mr. Caio Augusto]

Caso resolver por gentileza volte aqui e conte a nós.

De like no post que ajudou

abraços

[reinaldo assis]

Boa noite. Estive fora de casa essa semana e agora que voltei o problema voltou a ocorrer.

 

Consegui mudar a ram de 8gb 1666 por 2x4gb 1666 de ram da marca corsair e fiquei cerca de uma semana fora de casa. Agora voltei e o pc custou a ligar, novamente desligando e ligando sozinho. Testei trocar as rams de slot e o pc ligou e começou a aparecer algo da bios e já desligou novamente, mas aí ligou normalmente em seguida, muito estranho.

Apareceu isso aqui: (peguei a imagem da internet, mas é igual ao q apareceu antes do pc desligar e ligar sozinho novamente, e assim finalmente entrar normalmente na microsoft)

 

Parece que trocar a RAM não resolveu. Alguém tem algum outro palpite?

[Mr. Caio Augusto]

Reinaldo, as Rans sao novas? estão funcionando ok?

 

Tentou atualizar a BIOS?

[reinaldo assis]

As rams não são novas, mas estavam sendo utilizadas pelo meu amigo até um mês atrás sem nenhum problema.
Tentarei atualizar a bios. Se o problema persistir ou não, aviso aqui.

 

Abraço.

[Mr. Caio Augusto]

Faca os testes sem a GPU caso seu processador possua video integrado.