Ryzen 1600AF dá 6 bips e não da vídeo, é incompatibilidade de memória?

[VictorGS97]

Fala glr, beleza? 

 

Montei um PC comprando peças separadas (algumas usadas) e agora que chegou tudo aqui, pra minha infelicidade, ele não ligou. Segue a configuração:

 

- Ryzen 5 1600AF (novo)

- Placa-mãe Biostar B350ET2 (novo)

- Memória Ballistix 8Gb 2400Mhz (2x8) BLS8G4D240FSE (usada)

- RX 5500 XT 4Gb Sapphire (nova)

- Fonte Gamemax GM500 (nova)

- HDD Western Digital Black 1TB (usado)

 

Acontece que quando ligo os coleers giram e ele dá 6 bips sem vídeo, de cara já pensei ser as memórias, então tirei uma delas e tive 3 bips sem vídeo, com qualquer uma das memórias e testando nos dois slots disponíveis. Tentei ligar sem nenhuma memória e tenho o mesmo resultado de quando estou com uma só, 3 bips sem vídeo.

 

O PC não reinicia e só reproduz os bips uma vez. Tentei reiniciar a BIOS pelo CMOS e obtive os mesmos resultados. A loja onde comprei a placa-mãe colocou um bilhete dizendo que já estava com a BIOS atualizada. 

 

Alguém pode me confirmar se esse problema é com as memórias mesmo, se estão estragadas por serem usadas ou é incompatibilidade do sistema, ou devo me preocupar com outra coisa? valeu!

[NIGHT FALL]

18 minutos atrás, VictorGS97 disse:

Fala glr, beleza? 

 

Montei um PC comprando peças separadas (algumas usadas) e agora que chegou tudo aqui, pra minha infelicidade, ele não ligou. Segue a configuração:

 

- Ryzen 5 1600AF (novo)

- Placa-mãe Biostar B350ET2 (novo)

- Memória Ballistix 8Gb 2400Mhz (2x8) BLS8G4D240FSE (usada)

- RX 5500 XT 4Gb Sapphire (nova)

- Fonte Gamemax GM500 (nova)

- HDD Western Digital Black 1TB (usado)

 

Acontece que quando ligo os coleers giram e ele dá 6 bips sem vídeo, de cara já pensei ser as memórias, então tirei uma delas e tive 3 bips sem vídeo, com qualquer uma das memórias e testando nos dois slots disponíveis. Tentei ligar sem nenhuma memória e tenho o mesmo resultado de quando estou com uma só, 3 bips sem vídeo.

 

O PC não reinicia e só reproduz os bips uma vez. Tentei reiniciar a BIOS pelo CMOS e obtive os mesmos resultados. A loja onde comprei a placa-mãe colocou um bilhete dizendo que já estava com a BIOS atualizada. 

 

Alguém pode me confirmar se esse problema é com as memórias mesmo, se estão estragadas por serem usadas ou é incompatibilidade do sistema, ou devo me preocupar com outra coisa? valeu!

 

Os bipes podem ser de duas formas, longos e curtos.
Esses 6 bipes que você alegou são quantos longos e quantos curtos?
 

Se você tentou ligar sem nenhuma memória e ainda sim foram relatados 3 bipes, muito provavelmente o problema não é com elas.
Esses 3 bipes são quantos curtos e quantos longos?

[VictorGS97]

agora, NIGHT FALL disse:

 

Os bipes podem ser de duas formas, longos e curtos.
Esses 6 bipes que você alegou são quantos longos e quantos curtos?
 

Se você tentou ligar sem nenhuma memória e ainda sim foram relatados 3 bipes, muito provavelmente o problema não é com elas.
Esses 3 bipes são quantos curtos e quantos longos?

São 3 curtos, quando eram 6, eram curtos também. Será que pode ser a BIOS desatualizada ou algo com a fonte então?

[WOZ Dods]

@VictorGS97 Tente rodar com apenas uma memória instalada. Teste uma por vez, em cada um dos slots, desligando a máquina na tomada entre uma tentativa e outra.

 

Se funcionar, olhe no manual da placa-mãe qual a posição indicada que as memórias tem que ser instaladas e tente novamente seguindo esta indicação.

[VictorGS97]

1 minuto atrás, WOZ Dods disse:

@VictorGS97 Tente rodar com apenas uma memória instalada. Teste uma por vez, em cada um dos slots, desligando a máquina na tomada entre uma tentativa e outra.

Já tentei isso também, fiz exatamente como tu disse e tenho os 3 bips curtos sem vídeo. Só tenho um resultado diferente quando estão as duas memórias instaladas, que recebo 6 bips curtos sem vídeo.

[WOZ Dods]

@VictorGS97 Você verificou o cabo de alimentação da placa-mãe? Lembrando, tem um de 24 pinos e outro de 4 ou 8 (no seu caso creio que seja 8). Recomendo que desconecte tudo que não precisa para o PC iniciar (HDs, SSDs, drive óptico, conectores do painel frontal, USBs, etc.), refazendo todas as conexões da placa-mãe, reencaixando a placa de vídeo, fazendo um reset de BIOS e usando apenas uma memória. Reinstalar a CPU também é uma boa, pois ficar mal encaixada também pode ocorrer.

 

Se tudo isso falhar, recomendo que teste os componentes em outro PC, em especial as memórias e GPU.

[VictorGS97]

@WOZ Dods vou tentar refazer todas as conexões como você disse e aviso no que deu, único problema é q não tenho outro PC pra testar os componentes, talvez tenha que levar numa assistência para fazerem os testes pra mim.

[WOZ Dods]

@VictorGS97 Veja com amigos, poste no seu facebook e veja se encontra uma boa alma. Levar em técnico é loteria, a menos que você tenha um de sua absoluta confiança. Se comprou o PC montado, aí justifica levar e acionar a garantia.

[bizungo1]

você comprou o processador foi na kabum a placa mae foi a onde que você comprou eu comprei r5 1600 af placa-mãe asrock a320m-hd na kabum chegou instalei o windows 7 logo depois veio tela azul e na bios travava a placa mae vei com defeito ela queimou 2 pente de 8 GB 2666mhz da kllisre devolvi a placa pegue o dinheiro comprei Placa-Mãe Asus Prime B450M Gaming/BR Memória HyperX Fury, 8GB (2x4GB), 3000MHz, DDR4, CL15 chegou fui instala o windows 7 tela azul coloquei o windows 10 foi fiz teste de estresse deu artefato as memoria fica só 2400mhz n chega a 3000 mhz e ta dando tela azul morte e tela fica preta o seu pc só pode ser processador ou placa-mãe as placa mae da kabum ta vindo muitas com defeito e o r5 1600af também

[VictorGS97]

@bizungo1 o processador foi na Kabum mesmo, a placa-mãe que comprei foi na FGTEC, e as memórias são usadas que peguei de um amigo que comprou da Rocketz, e usou pouco mais de um ano. Processador é bem difícil de vir com defeito ou não? Já a placa e as memórias, fico em dúvida mesmo. Bom que está tudo na garantia pelo menos.

adicionado 6 minutos depois

@WOZ Dods fiz os testes reconectando tudo e ainda continuo com os bips. Vou precisar arranjar alguém mesmo pra fazer os testes, mas acho difícil alguém que eu conheça ter qualquer componente parecido pra testar, provavelmente vou ter que apelar para o técnico e rezar pra não cair em furada, tem uma assistência aqui que parece boa, boas avaliações no Google e o lugar é bonitinho pelo menos kkkk. Vou continuar mantendo o tópico atualizado aqui!

[WOZ Dods]

@bizungo1 Memórias Killsre são de baixa qualidade e muito comumente apresentam defeito. Rodar windows 7 em uma máquina cujo hardware não tem suporte de drivers para windows 7 é garantia de problemas (seu hardware foi projetado para windows 10). Você precisa rever sua montagem. 

adicionado 1 minuto depois

@VictorGS97 É bem raro CPUs virem com defeito. O mais comum é apresentarem problemas devido a montagens mal feitas. Placas mãe são mais comuns de apresentarem defeitos em relação a memórias e processadores, mas só testando os três para ter certeza.

[bizungo1]

18 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@bizungo1 Memórias Killsre são de baixa qualidade e muito comumente apresentam defeito. Rodar windows 7 em uma máquina cujo hardware não tem suporte de drivers para windows 7 é garantia de problemas (seu hardware foi projetado para windows 10). Você precisa rever sua montagem. 

adicionado 1 minuto depois

@VictorGS97 É bem raro CPUs virem com defeito. O mais comum é apresentarem problemas devido a montagens mal feitas. Placas mãe são mais comuns de apresentarem defeitos em relação a memórias e processadores, mas só testando os três para ter certeza.

eu testei as memoria n tinha defeito e o testei no windows 7 e o windows 10  pode ser raro CPUs vir com defeito mas não impossível e uma placa-mãe com defeito pode danificar outras peças

adicionado 10 minutos depois

Amigo você esta na mesma situação que a minha vai no seu amigo e testa as memoria ram a placa de vídeo fonte hd.                  A placa-mãe não testa com peças de outra pessoa se ela tiver com defeito que possa danificar outros componentes a fonte também pode e raro mas não e impossível e se for na assistência fala com eles e combina coloca o cara para testa na sua frente n deixa as peças sozinha n deixa nada lá e fica em cima o tempo todo assistência eu vou mandar tudo de volta para kabum porque hd e ssd não e fonte também não

[WOZ Dods]

36 minutos atrás, bizungo1 disse:

eu testei as memoria n tinha defeito e o testei no windows 7 e o windows 10  pode ser raro CPUs vir com defeito mas não impossível e uma placa-mãe com defeito pode danificar outras peças

Reveja, sua, montagem. Tem coisa errada aí.

[bizungo1]

5 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Reveja, sua, montagem. Tem coisa errada aí.

tem não já testei de todo jeito

[VictorGS97]

Voltando com uma atualização:

 

Procurei uma galera que talvez teria alguma peça pra me ajudar a fazer os testes e ninguém tinha como me ajudar, galera só com hardware mais antigo. Tive que me aventurar com as assistências. Levei numa assistência e me disseram que iam fazer os testes, mas quando fui pegar o PC de volta disseram q não conseguiram testar as memórias pois não tinham outra placa compatível, e nem conseguiriam atualizar a BIOS porque não tinham como testar a placa-mãe pois não tinham nenhum processador am4 mais antigo. A única coisa q fizeram foi colocar outro módulo de memória na minha placa e continuou com os mesmos 3 bips. Me disseram ser incompatibilidade da placa-mãe com o processador, mas achei estranho pois na própria caixa diz q a placa-mãe já vem de fábrica preparada para a geração 2000 e a loja q me vendeu disse estar com a BIOS atualizada. Paguei R$60,00 pra tirar a máquina de lá.

 

Como a primeira assistência não conseguiu testar basicamente nada dos meus componentes, levei em outra que me jurou que ia testar tudo certinho por um preço mais em conta. Agora só me resta esperar, disseram que me retornam na segunda.

 

Será mesmo que esse Ryzen 1600AF vai causar incompatibilidade com uma placa-mãe que suporta o 2600 e até geração 3000 com atualização?

[WOZ Dods]

@VictorGS97 não acho que seja incompatibilidade. Veja se esta outra loja consegue testar outra CPU (dê prioridade para isso), pois acredito que seu problema está na placa-mãe. Pelo valor que você pagou, daria para enviar a placa-mãe para a loja onde comprou testar e, se fosse o caso, pagar o frete de volta se não fosse esse o defeito.

adicionado 1 minuto depois

@VictorGS97 se esta loja onde deixou agora não conseguir fazer o teste, explique que era o acordo que fez com eles e solicite a devolução do seu dinheiro, que deveria ter sido devolvido na primeira loja por sinal.

[VictorGS97]

@WOZ Dods Dando uma estudada geral pelo Google, também creio que a placa-mãe está com algum defeito, talvez um mal funcionamento em alguma linha do do processador. Vi que em muitos casos de incompatibilidade, mesmo que seja por BIOS desatualizada, o PC se comporta como se nenhum processador estivesse inserido, nem bip e nem desligar segurando o power eu conseguiria (isso eu consigo fazer), vou esperar um resposta da outra assistência e provavelmente precisarei entrar com o RMA da placa-mãe.

Encontrei também uma tabela em inglês de significado de bips em BIOS AMI (caso da minha placa-mãe segundo o manual), onde diz que:

- 3 bips (recebo quando estou com um módulo de memória instalado):  "Base 64K memory failure - A memory failure has occurred in the first 64K of RAM.  The RAM IC is probably bad"

- 6 bips (recebo quando estou com dois módulos de memória instalados):  "Gate A20 failure - The keyboard controller IC has failed, which is not allowing Gate A20 to switch the processor to protected mode. Replace the keyboard controller"

Todas as vezes que liguei o PC estava sem teclado instalado, não acho que seja esse o problema ou que teclado daria algum defeito de não ligar e não dar vídeo, mas né...

Vou procurar estar mais atento com essa outra assistência também, na hora fiquei tão chateado com a primeira que só paguei pra sair logo de lá e pararem de me enrolar, iam me dar muito mais dor de cabeça se eu acabasse pedindo algum tipo de desconto e eu já tava sem paciência kkkkkk. A segunda assistência me prometeu que iria conseguir testar com uma placa-mãe boa deles, quase não aceitaram o pedido pois achavam que estavam que não teriam nenhuma AM4, mas depois viu que tinha, já senti um atendimento melhor do que com a primeira.

Bom, vamos ver como vai tudo se desenrolando, volto depois com mais atualizações!

[VictorGS97]

Fala galera, continuando a história:

A segunda assistência hoje entrou em contato comigo e me confirmou que o sistema ligou com as memórias deles, e que os meus dois pentes estão com defeito. Justamente elas que comprei usadas. Pelo menos foi pelo Mercado Livre e já fiz o pedido de devolução, e o vendedor já aceitou. 

Isso mostra a total incapacidade da primeira a$$i$tência de atender o que o cliente precisa, e a desinformação dos "técnicos", que disseram que o processador não era compatível em uma placa que aceita Ryzen desde a primeira geração até a terceira, segundo o fabricante. 

Agora vou eu tentar garimpar memórias novas com esse dólar a quase R$6,00. Para meu processador e placa-mãe, posso pegar qualquer marca e modelo de memórias DDR4? Ou preciso seguir a QVL e, se não encontrar nenhuma na lista, contar com a sorte mesmo?

[WOZ Dods]

@VictorGS97 QVL é uma lista apenas para referência e contém apenas os modelos disponíveis para testes na época que MB foi projetada/lançada.

 

Pode pegar qualquer DDR4 sem medo, lembrando que Ryzen se beneficia muito de memórias com frequência mais alta. Se estiver apertado de dinheiro, compre uma agora e outra depois. Os jogos perderão uns 20% de desempenho, mas continuarão jogáveis.

 

Por fim, pessoalmente eu compraria a/as memórias, voltaria na primeira loja com o PC na mão e testaria na frente deles. Pediria meu dinheiro de volta argumentando que o único teste que eles alegaram ter feito é justamente o único que precisavam fazer e não chegaram ao diagnóstico como era da obrigação deles.

[VictorGS97]

Fala galera! Voltando aqui com algumas atualizações:

Reclamei na página da primeira assistência que fez o serviço mal feito e me devolveram o dinheiro em crédito na loja, não foi dinheiro na mão mas acho que pra mim já basta pra não ter mais dor de cabeça. Recebi um dinheiro e vou comprar as memórias novas na segunda.

Estou entre dois kits de 16Gb (2x8Gb) que estão com praticamente o mesmo preço: Crucial Ballistix Sport LT 2666Mhz 16-18-18-38 (R$525,00) ou Corsair Vengeance LPX 3000Mhz 16-20-20-38 (R$503,00). De início iria na Corsair por ter uma frequência maior e um preço menor, mas vi algumas pessoas reclamando de problemas com Ryzen e essas memórias por conta do chip Hynix, e que não conseguiam chegar na frequência listada. Vi uma outra galera falando melhor das memórias Crucial por ter um chip Micron mais confiável para os Ryzen.

Agora fico na dúvida: conto com a sorte e vou de Corsair pra ter uma frequência maior (sendo que TALVEZ tenha problemas com elas) ou fico na "certeza" da Crucial mas com uma frequência menor (que talvez possa ser resolvida com um OC)?

[WOZ Dods]

Rodar em XMP sempre tem o risco de não atingir a frequência prometida. XMP é nada mais nada menos que um OC automático. Acredito que se a Corsair não chegar nos 3000 MHz, pelo menos ficará a 2666 que é a frequência que a outra chegaria. Eu pegaria Corsair, ou pesquisaria outras opções. A Crucial é ótima, pode ficar seguro disso. No final, a diferença de desempenho entre 2666 e 3000 MHz não será tão grande, pois em testes a variação nunca é proporcional à frequência. Nos testes que vi tinha memória de 4 e 2.6 GHz com mesmo desempenho (ambas de boa marca), e outras com velocidades menores mas desempenho maior, então... A menos que consiga achar algum teste bem feito com o exato setup que montou, dificilmente terá certeza do desempenho final até testar você mesmo.