Smart TV Samsung UN49KU6300G só sai som e fica com tela azul

[flavio12]

boa tarde amigos do forum, sou novo por aqui e desde ja peço desculpas se estou no forum errado.

vamos la, tenho uma smart tv samsung mod. un49ku6300g, ela estava funcionando normal, fui fazer uma limpeza, e pra minha surpresa

agora ela so em som e fica com a ela azul, se alguem puder me ajudar ficaria muito grato pela ajuda, um abraço a todos.

[Eder Neumann]

agora, flavio12 disse:

fui fazer uma limpeza,

dentro ou fora?

 

1 minuto atrás, flavio12 disse:

fica com a ela azul,

azul claro ou azul escuro? tem foto?

acessa os menus de configuração?

[flavio12]

azul escuro, nao consigo acessar o menu

adicionado 9 minutos depois

limpeza interna

[Eder Neumann]

12 minutos atrás, flavio12 disse:

azul escuro, nao consigo acessar o menu

tem foto?

 (ambos são azuis escuro)

tava muito suja por dentro?

 

verifique os cabos se estão devidamente conectados...

[flavio12]

o azul mais forte, os cabos estão correto

adicionado 0 minutos depois

o azul da segundo quadrinho

adicionado 9 minutos depois

nao estava limpa pouca poeira

 

[Eder Neumann]

tente iluminar com uma lanterna (flash de celular) em um ambiente escuro, aproxime bem a lanterna e veja se consegue ver os pixels da tela em cores mais claras.

 

se sim, é o backlight, se não é o cabo de video do display.

 

consegue foto da tela?

[flavio12]

vou ligar ela e tirar uma foto

 

adicionado 8 minutos depois

tirei uma foto porém nao consigo enviar por aqui, nao aparece nenhum pixel

adicionado 16 minutos depois

adicionado 17 minutos depois

a imagem fica assim

[Eder Neumann]

não é o backlight, mas se estas manchas tornam algumas regiões mais escuras é algo para se preocupar futuramente...

 

parece haver algum problema com o cabo de video que liga a placa principal com o display.

 

como e por que você efetuou a limpeza? ela apresentava algum problema antes?

[flavio12]

limpeza somente com pincel macio

adicionado 1 minuto depois

detalhe um dos cabos flat nao estava dando a pressao adequada, vou pesquisar o preço dos flats, obs esta tv nao tem tcon

adicionado 14 minutos depois

estava funcionando normal