notebook (NP300E4C) com tela colorida, artefatos

[WladSouza]

Boa tarde, não sei se estou no lugar certo... primeira vez aqui no fórum.

Estou com um problema com meu notebook (NP300E4C) atualmente funcionando com 4gb de memória, pesquisei a respeito da placa-mãe e li que ela suporta ate 8gb de ram, porém quando aumentei para 6gb de  ram em determinados momentos a tela do meu note congela com a tela toda colorida. Reinicio ele, fica normal por um tempo funcionando com os 6gb depois fica colorida novamente. Com os 4gb isso não acontece

[mick 07]

- Verificar integridade do SO (Windows).

 

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

 

 

 

- Verificar integridade da memória RAM (testar um pente por vez, depois testar os pentes juntos e em slots diferentes também):

 

a) Menu Iniciar > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memórias. Pra ler o resultado: Abra o Visualizador de Eventos > clique em Logs do Windows e depois em Sistema > Clique em Localizar no painel Ações do lado direito e digite MemoryDiagnostic > Você verá os eventos relacionados aos dois testes executados pela ferramenta.

 

b) Faça também teste com o Memtest86. Pra saber sobre o resultado, acesse esse link.

 

 

 

 

[Reset2020]

8 horas atrás, WladSouza disse:

Com os 4gb isso não acontece

Parece haver incompatibilidade de memória ram, entre a que havia instalade e a que foi adicionada.

Verifique o modelo de cada memória ram e a frequencia.

Outra possibilidade, pode ser referente ao slot  em que adicionou a memória. Pode ainda fazer testes individuais de memória e slots.