Windows 10 só abre o papel de parede

[Snow11]

Galera sou meio leigo nisso, então desculpe se falar alguma besteira . Meu irmão tava usando o PC e depois usei ele, aí iniciei um jogo e depois de alguns minutos travou o jogo e o PC. Desliguei, reiniciei, e quando abriu a área de trabalho apenas apareceu o papel de parede. As únicas coisas que estão funcionando é o botão direito do mouse que de qualquer forma eu só consigo acessar as propriedades gráficas da Intel,  além da tecla Ctrl+Alt+Del, porém nesse outro não consigo acessar o gerenciador de tarefa, quando clico fica carregando e não abre, só dá pra reiniciar ou desligar. Outra coisa que reparei é que se eu descer o cursor até onde deveria estar o menu iniciar fica com o cursor carregando infinitamente. Não sei, se meu irmão clicou em alguma coisae infectou o PC, ou algo do sistema se corrompeu. Queria tentar recuperar sem formatação, mas se não tiver como é o jeito né. Abraço! 

[Éric H.X]

@Snow11 Boa tarde.Tem algum ponto de restauração de antes do ocorrido?Windows e programas originais?

[Visitante]

@Snow11 o que vai ter que fazer é chamar um técnico de confiança para retirar o hd interno ou ssd, o que quer seja o dispositivo interno de armazenamento e levar para verificar qual o problema e se dá para recuperar os seus arquivos pessoais. A situação que informou é complicada, esses desligamentos forçados podem danificar o hd ao ponto de perder parcialmente ou totalmente os seus arquivos pessoais. 

[Eder Neumann]

tente usando o Ctrl+shift+esc para o taskmanager

 

printe o que aparece no exibir qunado clica co bot direito na desktop

[Snow11]

@Eder Neumann já tentei aparentemente só essas 2 funções  que falei estão funcionando

adicionado 2 minutos depois

@Frib 004 não abre nenhuma opção de restaurar o sistema quando início a máquina. Ela inicia normalmente, porém na hora que abre a área de trabalho apenas aparece o papel de parede e mais nada. 

[Éric H.X]

@Snow11 Se consegue dar o CTRL + Alt + Del,clique no botão de reiniciar segurando a tecla shift que irá aparecer as opções de boot para restaurar.

[Snow11]

@Frib 004 Cara você me salvou, muito obrigado, deu certo esse método.