Tela azul e paramento total

[Daniel Tersariol]

Fala glr, estou com um pc aqui e ele esta dando tela azul toda hora, nao so a tela azul mas tb tem horas que o pc trava completamente, tendo que apertar o botao reset, ja fiz testes no hd e nas memorias e nada, uma coisa estranha e que se eu coloco em economia de energia nas opções de energias do windows ele para de dar tela azul, mas se eu coloca em equilibrado ou em alto desempenho ele volta a dar tela azul e travamento

[Eder Neumann]

qual seu hardware?

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Ryzen 3 3200g 16gb de ram 3000mhz  colorful ab350 fonte evga 500w 80 plus hd 1tb windows 10 home a temperatura sempre fica normal em alto desempenho mas da esses problemas 

[Eder Neumann]

baixa o bluescreen viewer e printa/exporta os resultados e publique aqui

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann quais resultados??

[Eder Neumann]

@Daniel Tersariol do

2 minutos atrás, Eder Neumann disse:

bluescreen viewer

 

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann voce possui algum link para dowload?

[Eder Neumann]

https://www.nirsoft.net/utils/trans/bluescreenview_brazilian_portuguese.zip

 

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann na pasta só possui um bloco de notas o que eu faço?

[Eder Neumann]

link errado hehehe

https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview-x64.zip

[Daniel Tersariol]

todos sao causados pelo mesmo arquivo, o que sera?

[Eder Neumann]

gera um log disso ai e posta aqui 

adicionado 0 minutos depois

aproveitando qual seu hardware?

seu windows esta atualziado?

drivers estão em dia?

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Como faz isso?

[Eder Neumann]

seleciona todos e clica no disquete

[Daniel Tersariol]

Log Clube do Hardware.txt

[Eder Neumann]

7 minutos atrás, Eder Neumann disse:

aproveitando qual seu hardware?

seu windows esta atualziado?

drivers estão em dia?

?

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Meu hardware foi descrito la em cima, os drivers estão atualizados e o windows tb

[Eder Neumann]

https://drivers.amd.com/drivers/installer/20.10/beta/radeon-software-adrenalin-2020-20.5.1-minimalsetup-200610_web.exe

adicionado 0 minutos depois

se n der da um toque que tem uns bisu pra mexer também.

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Ja tenho o amd software e acabei de atualizar(nao tinha atualizade essa nova 20.5.1) sera que funciona?

 

[Eder Neumann]

faça o teste, se voltar a dar BSOD (tela azul) nos contate.

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Amigo voltou a dar tela azul, vou te mandar um log apenas da ultima tela azul que deu

Log ultima Tela Azul.txt

adicionado 1 minuto depois

@Eder Neumann O estranho e que fizemos o memtest86 o cristal disk o burnin test e o prime95 e em nenhum deles relatou algum erro ou deu tela azul

[Eder Neumann]

tente desinstalar o driver de video usando o DDU e reinstale o indicado

22 horas atrás, Eder Neumann disse:

https://drivers.amd.com/drivers/installer/20.10/beta/radeon-software-adrenalin-2020-20.5.1-minimalsetup-200610_web.exe

 

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann eu desinstalo e nao desligo pc e eu ja instalo esse ou eu reinicio pc depois de desinstalar?

[Eder Neumann]

reinicia depois de desinstalar.

adicionado 0 minutos depois

e reinicia depois de instalar

[Daniel Tersariol]

@Eder Neumann Vou tentar aqui, caso volte a tela azul eu te informo