Kernel Power 41 (Código 63)

[yasuowindless]

Olá,

 

meu pc tem desligado em momentos aleatórios, na maioria das vezes em aplicações 3D (mais especificamente em jogos como GTA V, BF4, Watch Dogs 2 e Valorant), mas também já desligou quando eu assistia um vídeo que estava editando e renderizei no media player. Engraçado é que fiz teste no aida64, gpu, cpu e ram a 100% por 15 minutos e as temperaturas ficaram todas ok e o computador não desligou.

config: 

RX580 4GB Sapphire Nitro+

Corsair Vengeance 8GB 2x4 3000mhz

Gigabyte ab350m dsh3 v2

Ryzen 5 1600af

HD 500GB

1 Fan do gabinete

Fonte Cooler Master Elite v3 500 (75% Eficiência e pfc on)

já troquei as memorias de slot e não funcionou.

estou pensando em reinstalar o windows, mas n tenho certeza se isso pode ser software, então estou fazendo esse post para saber se formatar pode ajudar.

 

Peças novas!***

 

[rodrigo.dcvieira]

3 minutos atrás, yasuowindless disse:

Olá,

 

meu pc tem desligado em momentos aleatórios, na maioria das vezes em aplicações 3D (mais especificamente em jogos como GTA V, BF4, Watch Dogs 2 e Valorant), mas também já desligou quando eu assistia um vídeo que estava editando e renderizei no media player. Engraçado é que fiz teste no aida64, gpu, cpu e ram a 100% por 15 minutos e as temperaturas ficaram todas ok e o computador não desligou.

config: 

RX580 4GB Sapphire Nitro+

Corsair Vengeance 8GB 2x4 3000mhz

Gigabyte ab350m dsh3 v2

Ryzen 5 1600af

HD 500GB

1 Fan do gabinete

Fonte Cooler Master Elite v3 500 (75% Eficiência e pfc on)

já troquei as memorias de slot e não funcionou.

estou pensando em reinstalar o windows, mas n tenho certeza se isso pode ser software, então estou fazendo esse post para saber se formatar pode ajudar.

 

Peças novas!***

 

 

tb tive tendo uns reinicios aleatorios a poucos dias atrás e pelo bluescreenview eu vi que em um caso desses, o problema foi com o driver de video da minha rx570.. é um problema q acontece aleatoriamente e nao é detectado por nenhum tipo de teste de stress, igual o seu caso

 

ainda nao sei se resolvi, mas o que fiz foi remover o driver da rx570 com o DDU e instalar a versao mais nova..

 

no meu caso ainda tinha a questao do overclock no processador q eu nao sabia se estava feito de maneira adequada, de qualquer forma depois da reinstalacao do driver da placa de video o problema parou..

 

fico na duvida se foi por causa da reinstalacao ou pelo overclock q eu refiz.. mas você pode tentar ai

[Wal SJC]

37 minutos atrás, yasuowindless disse:

Olá,

 

meu pc tem desligado em momentos aleatórios, na maioria das vezes em aplicações 3D (mais especificamente em jogos como GTA V, BF4, Watch Dogs 2 e Valorant), mas também já desligou quando eu assistia um vídeo que estava editando e renderizei no media player. Engraçado é que fiz teste no aida64, gpu, cpu e ram a 100% por 15 minutos e as temperaturas ficaram todas ok e o computador não desligou.

config: 

RX580 4GB Sapphire Nitro+

Corsair Vengeance 8GB 2x4 3000mhz

Gigabyte ab350m dsh3 v2

Ryzen 5 1600af

HD 500GB

1 Fan do gabinete

Fonte Cooler Master Elite v3 500 (75% Eficiência e pfc on)

já troquei as memorias de slot e não funcionou.

estou pensando em reinstalar o windows, mas n tenho certeza se isso pode ser software, então estou fazendo esse post para saber se formatar pode ajudar.

 

Peças novas!***

 

Vá na bios e desative todas as opções de economia de energia (speed step, C states, thermal throthling e outras coisas relacionadas à economia de energia do processador). Vá no Painel de controle, opções de energia e selecione para máximo desempenho e coloque "nunca" em todas as opções.

Agora, teste novamente.

Edit.: se funcionar, teste mas não deixe assim para sempre, vá abrandando os ajustes até achar o ponto ideal, senão você vai acabar torrando o processador ou a placa-mãe dentro de poucos meses.

[yasuowindless]

@Wal SJC novas atualizações, saiu um update da Bios, atualizei para a F51C e reinstalei o windows mantendo arquivos, também desativei o amd cool n quiet, amanhã estarei realizando mais testes, para ver se resolveu.

[yasuowindless]

Novo Update, situação resolvida, o causador do problema era o "AMD Sata Controller".

[yasuowindless]

Atualização, finalmente encontrei o Problema... e infelizmente o problema é no processador, mais especificamente no SMT, exatamente no Núcleo Virtual 7... sorte que está na garantia...