Upgrade de RAM que deu errado

[Douglas Ren]

Bom dia! 
 

Mobo: ASRock N68-GS4 FX R2.0 
Bios: American Megatrends Inc. ver. P1.0
Ram: Kingston HX316C10FB/4gb ddr3  Single Channel

GPU: NVIDIA GeForce GT 520/2gb

 

Pesquisei na placa-mãe, e vi que ela aguenta até 8gb de ram ddr3 por slot(no máximo 16gb no sistema, só tem 2 slots), então comprei uma HX316C10F/8gb pra tentar combar com a de 4 que eu tinha, ou até mesmo usar sozinha a de 8 e depois colocar outra de 8. Por algum motivo, estava dando tela azul com códigos: "SYSTEM SERVICE EXCEPTION" e "MEMORY MANAGEMENT".

Estava num windows 10 quando testei. Aí um contato que trabalha com PC me passou que por ser uma memória nova eu teria que formatar o PC para que a mesma funcionasse. Ele me passou um serial de win 7 pra eu colocar no meu pc, apesar das diferenças dos sistemas, do meu ponto de vista tanto faz, só mexo com Excel e jogos as vezes. Ele me passou uma ISO limpa do win 7, formatei e instalei o sistema. Assim que liguei, corri atrás dos drivers e instalei esses:

Java

.NET Framework 4.5

C++2013, 2015 E 2017

Driver da NVIDIA da GPU(pesquisei qual era compatível no próprio site deles).

 

Após isto, o pc está desligando após uso de algumas horas. Já tentei só com a ram de 4gb antiga, só com a 8gb nova, com as duas juntas.. o pc não fica ligado. Erros que aparecem agora são: APC_INDEX_MISMATCH, IRQL NOT LESS OR EQUAL... e as vezes aparece o SYSTEM SERVICE EXCEPTION de novo.
Por algum motivo mesmo com a ram de 4gb que funcionava normalmente antes agora está dando esses erros.

Não sei o que houve, alguém tem ideia de tudo que posso ter feito errado?

 

[Wal SJC]

3 minutos atrás, Douglas Ren disse:

Bom dia! 
 

Mobo: ASRock N68-GS4 FX R2.0 
Bios: American Megatrends Inc. ver. P1.0
Ram: Kingston HX316C10FB/4gb ddr3  Single Channel

GPU: NVIDIA GeForce GT 520/2gb

 

Pesquisei na placa-mãe, e vi que ela aguenta até 8gb de ram ddr3 por slot(no máximo 16gb no sistema, só tem 2 slots), então comprei uma HX316C10F/8gb pra tentar combar com a de 4 que eu tinha, ou até mesmo usar sozinha a de 8 e depois colocar outra de 8. Por algum motivo, estava dando tela azul com códigos: "SYSTEM SERVICE EXCEPTION" e "MEMORY MANAGEMENT".

Estava num windows 10 quando testei. Aí um contato que trabalha com PC me passou que por ser uma memória nova eu teria que formatar o PC para que a mesma funcionasse. Ele me passou um serial de win 7 pra eu colocar no meu pc, apesar das diferenças dos sistemas, do meu ponto de vista tanto faz, só mexo com Excel e jogos as vezes. Ele me passou uma ISO limpa do win 7, formatei e instalei o sistema. Assim que liguei, corri atrás dos drivers e instalei esses:

Java

.NET Framework 4.5

C++2013, 2015 E 2017

Driver da NVIDIA da GPU(pesquisei qual era compatível no próprio site deles).

 

Após isto, o pc está desligando após uso de algumas horas. Já tentei só com a ram de 4gb antiga, só com a 8gb nova, com as duas juntas.. o pc não fica ligado. Erros que aparecem agora são: APC_INDEX_MISMATCH, IRQL NOT LESS OR EQUAL... e as vezes aparece o SYSTEM SERVICE EXCEPTION de novo.
Por algum motivo mesmo com a ram de 4gb que funcionava normalmente antes agora está dando esses erros.

Não sei o que houve, alguém tem ideia de tudo que posso ter feito errado?

 

Pode ser mau contato no slot de memória, limpe-o bem, usando um pincel pequeno que não solte os pelos.

Limpe os contatos das memória usando uma borracha escolar e retire os resíduos com um pincel, antes de inserir no slot. Como você só mexeu na memória, ela é a primeira suspeita. Mas também pode ser mau contato em outros pontos, isso é comum de acontecer quando você mexe em um pc usado.

[Mega Blaster]

São avisos de incompatibilidade de hardware e/ou software. Reveja as memórias e demais peças como o @Wal SJC sugeriu e confira os drivers. Pode ter instalado o errado.

[Douglas Ren]

5 minutos atrás, Wal SJC disse:

Pode ser mau contato no slot de memória, limpe-o bem, usando um pincel pequeno que não solte os pelos.

Limpe os contatos das memória usando uma borracha escolar e retire os resíduos com um pincel, antes de inserir no slot. Como você só mexeu na memória, ela é a primeira suspeita. Mas também pode ser mau contato em outros pontos, isso é comum de acontecer quando você mexe em um pc usado.

Vou lá comprar um pincel no material de construção que não solte pelo. Em breve retorno resultado

adicionado 1 minuto depois

3 minutos atrás, Mega Blaster disse:

São avisos de incompatibilidade de hardware e/ou software. Reveja as memórias e demais peças como o @Wal SJC sugeriu e confira os drivers. Pode ter instalado o errado.

O único driver que pode ter sido errado seria o da GPU, certo? Instalei o 391.35-desktop-win8-win7-64bit-international-whql 

que consta como compatível com a NVIDIA Geforce GT 520 no site da NVIDIA. Já volto com resultado da limpeza.

[Mega Blaster]

Outra coisa: Não sei se esse modelo de memória é compatível. Não vi na lista.

https://www.asrock.com/mb/NVIDIA/N68-GS4FXR2.0/index.br.asp#Memory

 

Os drivers corretos para W7 são esses. è para funcionar:

 

https://www.asrock.com/mb/NVIDIA/N68-GS4FXR2.0/index.br.asp#Download

 

[Malcolm X]

27 minutos atrás, Douglas Ren disse:

SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Erro em algum componente do seu hardware.

Faça o diagnóstico de memória. Clique na barra de pesquisa Windows e pesquise por diagnóstico de memória, faça o diagnóstico e vê se apresenta algum erro.

[Douglas Ren]

1 hora atrás, Malcolm X disse:

Erro em algum componente do seu hardware.

Faça o diagnóstico de memória. Clique na barra de pesquisa Windows e pesquise por diagnóstico de memória, faça o diagnóstico e vê se apresenta algum erro.

Amigos, fiz a limpeza sugerida pelo @Wal SJC com pincel na mobo e borracha na RAM de 8 e coloquei sem a de 4. Iniciei e em seguida startei o diagnóstico citado que sequer começou, instantaneamente deu SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 

Liguei o pc e tentei novamente, aí foi e fez o diagnóstico completamente não detectando erro algum. 

 

Desinstalarei alguns drivers e os substituirei pelos citados pelo @Mega Blaster e volto com resultado.

adicionado 1 minuto depois

1 hora atrás, Mega Blaster disse:

Outra coisa: Não sei se esse modelo de memória é compatível. Não vi na lista.

https://www.asrock.com/mb/NVIDIA/N68-GS4FXR2.0/index.br.asp#Memory

 

Os drivers corretos para W7 são esses. è para funcionar:

 

https://www.asrock.com/mb/NVIDIA/N68-GS4FXR2.0/index.br.asp#Download

 

Esquisito, pois a de 4gb também não consta o modelo lá mas sempre funcionou normalmente. Agora que tá dando problema.

adicionado 27 minutos depois

Após a instalação dos drivers presentes no site da mobo, tentei forçar, abri youtube com boa qualidade dentre outras coisas tudo ao mesmo tempo pra ver até onde ia.. Quando fui instalar um programa enquanto fazia tudo isso, deu este erro:

Estou sem opções, alguém tem outra ideia que possa ajudar? Seja soluções caseiras, seja substituir peças chave?

[Mega Blaster]

3 horas atrás, Douglas Ren disse:

Quando fui instalar um programa enquanto fazia tudo isso, deu este erro:

Então pode ser isso o problema. Desinstala e tenta novamente. Que programa era esse? O aviso diz justamente que algum hardware ou software pode estar causando este erro, que se instalou um dos 2 recentemente, desfaça e tente novamente. Seria de ver o BIOS. Pelo que vi não tem atualização, ainda é a mesma desde o lançamento.

 

[Douglas Ren]

Consegui resolver pessoal. Aparentemente o SO "limpo" que me passaram pra instalar o win7 estava apresentando problemas. Pois instalei outro que baixei online e resolveu o problema. Já forcei e forcei e não deu tela azul e nem erros. PC tá rodando liso. Obrigado pelo apoio geral aí, ajudou a excluir possibilidades. Thx @Mega Blaster@Malcolm X@Wal SJC