Impressora Brother não sai do status de ocupada

[Ciclideo]

Boa noite amigos, minha brother dcp 1602 já faz 3 dias que não sai desse erro, eu tento o reset de fabrica pelo painel, já que o reset pelos botões eu não encontrei como fazer em lugar nenhum, chega na hora de apertar o ok p resetar, da impressora ocupada, mando imprimir da isso, escanear da isso, ela não faz nada, troquei toner, troquei cilindro, ela não está em rede, já tirei da tomada, tentei tudo. Nada resolve, alguém por favor poderia me ajudar. Agradeço desde já.

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12 minutos atrás, Ciclideo disse:

Boa noite amigos, minha brother dcp 1602 já faz 3 dias que não sai desse erro, eu tento o reset de fabrica pelo painel, já que o reset pelos botões eu não encontrei como fazer em lugar nenhum, chega na hora de apertar o ok p resetar, da impressora ocupada, mando imprimir da isso, escanear da isso, ela não faz nada, troquei toner, troquei cilindro, ela não está em rede, já tirei da tomada, tentei tudo. Nada resolve, alguém por favor poderia me ajudar. Agradeço desde já.

Esse erro dá com ela conectada a um computador?

[Ciclideo]

@WhoTiEIK_ Com e sem conectar ela no Pc.

[Ciclideo]

Mais alguém por gentileza? Tá osso aqui