Mouse HyperX Pulsefire Fps Pro parou de funcionar depois de baixar o NGenuity

[Bernardo C.]

Então, logo após eu baixar o software NGenuity pediu para fazer o reconhecimento do mouse, ou mouse parou de funcionar, não aparece mais na tela, não liga o led, já testei em outro computador e também não funciona, alguém sabe como resolver?

[RapFonseca]

Ja tentou mudar de porta usb ? Ja tentou fazer o reconhecimento de hardware, pelo gerenciamento de dispositivos ?

[Joaquin Leber Massa]

3 horas atrás, Mateusgc01 disse:

Tive o mesmo problema aqui, entrei em contato com o suporte da hyperx e nada até agora

Opa mano traquilo, tive o mesmo problema que você porém meu mouse é o Pulsfire Core, tenta baixar o software com esse link aqui https://media.kingston.com/hyperx/support/downloads/HyperX_NGenuity_Setup_v5.2.8.0_20190329.exe (link de download do Software antigo) quando eu fiz isso meu mouse voltou ao normal, boa sorte!

[Breno Monteiro Duarte]

@Joaquin Leber Massa Tive o mesmo problema com meu Pulsefire FPS Pro,  já tentei falar com a HyperX mas ainda não tive respostas. Tentei também baixar o link mas não voltou o meu. Me ajudem pf

 

@Mateusgc01 já conseguiu contato com eles?

 

@Bernardo C. conseguiu consertar?

[Breno Monteiro Duarte]

1 hora atrás, Breno Monteiro Duarte disse:

@Joaquin Leber Massa Tive o mesmo problema com meu Pulsefire FPS Pro,  já tentei falar com a HyperX mas ainda não tive respostas. Tentei também baixar o link mas não voltou o meu. Me ajudem pf

 

@Mateusgc01 já conseguiu contato com eles?

 

@Bernardo C. conseguiu consertar?

Oi voltei aqui pra dizer que o link funcionou sim, eu que não tinha feito certo. muito obrigado mano 

[Lauro marques bolivar]

alguem poderia me ajudar ? eu utilizava o software antigo do mouse  hyperx pulsefire fps pro   precisei formatar meu computador 
porém quando instalo o software antigo o mouse fica doido  o DPI fica no botao lateral e o click fica no scroll do mouse  ja tentei de tudo e nada da certo 

[Clysmman Ribeiro]

@Breno Monteiro Duarte vai manin. Eu to com o mesmo problema. Ja fi de tudo,meu mouse  é hyper x pulsifire core. Baixei o drive antigo mas n consigo ter acessoa platsforma. Todas as teclas funcionam mas o sensor não. Até condenei o mesmo mas sou leigo, n sei como procede.

[Clysmman Ribeiro]

@Breno Monteiro Duarte como?

@Lauro marques bolivar Antes desse erro o meu funcionava o sensor.. agora ta com esse. Ta *****. Já abri ele, joguei limpa contato, limpei e nada.. Espero que n tenha quebrado o sensor.

[Guilherme Campos92]

Fala pessoal, meu mouse apresentou o mesmo problema ao instalar o HyperX NGENUITY (Beta) via Microsoft Store.
O que resolveu no meu caso foi fazer um "reset" no mouse da seguinte forma:
 

1- Aperte o botão Mouse3(scroll) + o botão DPI, simultaneamente, por 5 segundos.

2 - Depois desse 5 segundo os leds do mouse irão apagar e ligar novamente, ai pode soltar os botões.

[danilo barbosa dos santos]

então rapaziada em 2022 tive mesmo problema mouse parou de funciona pelo app novo que eles fizeram , so instala o antigo https://hyperx.gg/3jV8Tb6 e rápido de mais , espero te ajudado 

Em 30/08/2020 às 15:19, Bernardo C. disse:

Então, logo após eu baixar o software NGenuity pediu para fazer o reconhecimento do mouse, ou mouse parou de funcionar, não aparece mais na tela, não liga o led, já testei em outro computador e também não funciona, alguém sabe como resolver?

https://hyperx.gg/3jV8Tb6 so instalar o antigo que e gg 

[THEBRUXO]

@Guilherme Campos92 Ohh cara, valeu mesmo tava quebrando a cabeça já com esse problema.