porta USB não reconhece o mouse, nem os pendrives

[vivigata]

Boa tarde! Comigo está acontecendo parecido. Pouco tempo depois de instalar o window 10 no notebook as portas USB pararam de reconhecer o mouse e os pendrives. Esses equipamentos estão funcionando em outros pcs. Então o problema são as entradas USBs que não estavam reconhecendo periféricos. Ja instalei e desinstalei o drive várias vezes e continua na mesma. Essa semana ocorreu um fato curioso: meu sobrinho conectou o teclado do pc dele e o teclado funcionou. 

Minha quetão é: por que a porta USB não reconhece o mouse, nem os pendrives?

 

[mick 07]

@vivigata dúvida movida para tópico próprio, abraços.

[vivigata]

E como resolvo o problema?