teclado para de funcionar na troca de usuarios - windows 10

[Matheus1189]

Fala galera Boa Tarde!

Estou com um problema muito chato no meu PC, basicamente ele funciona normal, porém quando eu vou fazer a troca de usuário o meu teclado TRAVA e não funciona mais. Aí eu sou obrigado a reiniciar o PC para poder voltar ao normal. Se alguém me ajudar a resolver esse problema ficarei grato.

[GabrielLV]

O teclado está conectado á uma porta PS/2, USB 2.0 ou USB 3.0? Já tentou mudar de porta?

[Matheus1189]

@GabrielLV o teclado está na USB, tentei trocar mas não adianta.

[GabrielLV]

Vá em Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia > Escolher a função dos planos de energia > Alterar configurações não disponíveis no momento > Desmarque a opção "inicialização rápida" > Reinicie o PC > veja se o problema persiste.