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  • Moderador
Postado

Em qual situação o problema ocorre? Ele é emitindo onde? Um aviso na tela? Tela azul? Seja mais específico pois suas informações estão muito vagas.

Postado

@GabrielLV Todas as vezes que aconteceu (2 vezes) eu estava jogando Minecraft. Ele abre uma TELA AZUL e apresenta a seguinte mensagem: "O dispositivo precisa ser reiniciado para sua segurança. Deixe que fazemos isso".

E fica nessa mensagem mais de horas e não reinicia.

  • Moderador
Postado

Sim.

 

Seria necessário mais telas azuis para ter certeza, mas com essa imagem já indica um problema na memória RAM.

 

1- Limpe seus módulos de memória RAM com isopropanol, limpa contato ou borracha branca nos contatos dourados (se utilizar uma borracha, use um pincel seco para retirar os vestígios de borracha). 

 

2- Iremos fazer um diagnóstico na memória RAM para verificarmos se não existem defeitos físicos nela, para isso, é necessário que você tenha um pendrive com no mínimo 1GB de espaço (faça um backup dos dados desse pendrive pois tudo nele será apagado após instalar o software de diagnóstico nele).

 

Vá em Iniciar > Escreva "PowerShell" (sem aspas) e tecle Enter > No powershell, digite o comando "get-disk" (sem aspas) e tecle Enter > Em "Partition Style", veja se o seu disco esta em particionado em MBR ou GPT.

 

Pk3K2xz.png

 

Instalação do software:

 

- Se o "Partition Style" do disco estiver em MBR:

Você deverá baixar este software:

http://memtest.org/download/5.31b/memtest86+-5.31b.usb.installer.zip

SKRFzXX.png

 

- Se o "Partition Style" do disco estiver em GPT:

você deverá então baixar esse software:

https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip

9FzcQMg.png

 

Após os procedimentos acima e instalar o software no pendrive, você deverá dar boot (inicia-lo) a partir de uma mudança no SETUP (configurações do BIOS/UEFI).

 

Se não souber como, veja este vídeo:

 

 

OBS: NÃO IREMOS formatar o computador, o procedimento apenas é parecido para iniciar o computador pelo pendrive.

 

Se você iniciou o Memtest86+ (caso seu disco esteja em MBR), basta apenas deixa-lo executando por algumas horas (recomendo no mínimo 5 horas) e verificar se é detectado algum erro.


zHqE8NF.png

 

Se você iniciou o Memtest86 (caso seu disco esteja em GPT), após inicia-lo, você deverá apertar a tecla S para iniciar o teste e então basta apenas deixa-lo executando por algumas horas (recomendo no mínimo 5 horas) e verificar se é detectado algum erro.


WvawBzf.png

 

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