PC apresentando diversas telas azuis

[Weberson157]

Ola estou tendo problemas de telas azuis, meu PC e extremamente novo ate já acionei a garantia, já formatei com o Windows 100% original (https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10) mas infelizmente esse problema continua, já testei quase todas possibilidade possíveis de procedimento. Algum software ocorre mais falha quase instantaneamente como office, fl studio e alguns jogos mas e totalmente imprevisível pode ocorre em horas ou minutos.

[GabrielLV]

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo de como você deve enviar as prints:

 

[Weberson157]

@GabrielLV Sem pré o mesmo arquivo

[GabrielLV]

Qual a configuração completa da sua máquina (marca e modelo do processador, placa-mãe, memória RAM, HD/SSD e fonte de alimentação)?

Usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador?

 

[Weberson157]

@GabrielLV Processador AMD Ryzen 5 3600 Hexa-Core 3.6GHz (4.2GHz Turbo) 35MB Cache AM4.

                         placa-mãe Gigabyte GA-A320M-S2H DDR4 Socket AM4 Chipset AMD A320.

                         Memoria Team Group T-Force Vulcan Pichau RTB 8GB (1x8) DDR4 3000MHz.

                         HD Seagate Barracuda 1TB 3.5" Sata III 6GB/s, ST1000DM010.

                         Fonte AeroCool KCAS 600W Bronze Full Range 80 Plus, EN53374.

                        Placa de Video ASRock Radeon RX 5500 XT 8GB Challenger OC Edition 128-bit, 90-GA1LZZ-00UANF.

Uso direto na tomada. 

[GabrielLV]

Seguindo a dica de um usuário aqui do fórum, vá no setup (configurações do BIOS/UEFI), localize a opção "Core performance boost" e desative-a. Veja se o problema persiste após isso.

[Weberson157]

@GabrielLV Não tive né um travamento ao executar tarefas que não consegui antes. com o processador com a velocidade a 3.6  o clok base do processador. se de fato não ocorre mais qual serio o problema ou qual peça.

[GabrielLV]

19 minutos atrás, Weberson157 disse:

@GabrielLV Não tive né um travamento ao executar tarefas que não consegui antes. com o processador com a velocidade a 3.6  o clok base do processador. se de fato não ocorre mais qual serio o problema ou qual peça.

Continue utilizando o computador por mais algum tempo para ter certeza de que o problema não ocorre mais (baseado nas prints que você enviou na outra postagem, a frequência das telas azuis era cerca de 4/dia, então utilize o PC por um dia inteiro e veja se outra tela azul ocorre).

 

E não sei lhe dizer com precisão pois não sou tão conhecedor de hardware como a maioria dos usuários aqui do fórum (ironia pois o fórum é focado em hardware rs), porém acredito se tratar de um problema com a própria UEFI (BIOS) da placa-mãe Gigabyte e o ideal nesse caso seria fazer a atualização da mesma e ativar a opção que recomendei desativar, e dessa forma ver se o problema é corrigido.