Computador congelando somente na área de trabalho

[Felipe da Silva Figueiró]

Bom dia,Boa tarde e Boa noite, venho aqui desesperadamente pedir ajuda para ver se alguém conhece ou consegue me auxiliar a resolver um problema que anda ocorrendo em meu computador. 

Antes de tudo a configuração dele: 

Processador R5 2600

Refrigeração H110 corsair(não é o 110i)

Mobo a320m-ds2 da gigabyte Ram 1x8gb rise mode diamond 3000mhz (coloquei depois que o problema começou mais um pente de 8gb porém é uma vengeance pro RGB de 3200mhz)

Fonte Seventeam 550w

Gpu rx 580 8gb redragon

Ssd sandisk 120gb e um hd de 400gb da seagate.

Enfim, o problema começou +- pelo dia 28 de outubro, onde depois de uns 20 minutos ligado congela e sou obrigado a reiniciar pelos botões reset/power do gabinete. E o estranho é que quando estou jogando ele nunca congela, é só enquanto estou com uso baixo da GPU (no caso área de trabalho, navegador ou qualquer aplicação que não utilize muito do pc.) Ja ocorreu de congelar durante umas partidas de League of Legends mas é meio incomum. Quase sempre jogo rust e não vi até o momento ele congelar, as vezes deixo o jogo aberto quando vou sair para algum lugar como ir almoçar fora e volto e sigo a jogatina, mas caso eu feche o jogo quando chego em casa o pc já está na área de trabalho como se tivesse sido recém ligado e ja segue congelando a cada 7 a 8 minutos a menos que eu deixe ele desligado por um tempo, ja desconfiei das temperaturas por causa disso, cheguei até a por discipadores nos vrms da placa-mãe, checar o processador e placa de video mas aparentemente não é neles, ja limpei slot da ram, testei os pentes separados, fiz teste em ambos os pentes com o memtest64 e foi de boa durante 40 minutos utilizando a opção "max" na capacidade, ja troquei a fonte por uma gm650 da gamemax que tenho porque estou montando outro pc, ja formatei o pc, ja troquei hd e ssd, ja lavei a mobo com todos os cuidados, e já aviso que não é a primeira vez que chuto o balde assim de lavar alguma peça, que por sinal a primeira vez era o pc da minha companheira que estava congelando aleatoriamente e após a lavagem o pc parou, mas não tive a mesma sorte. Ja testei processador com cpuz. Ja reinstalei o adrenalin 2020, já pus a última versão, ja resetei a bios, ja dei undervolt no processador e estou aqui já condenando o computador e quase desistindo, agradeço por ter lido até aqui e ficarei grato em responder qualquer comentário, abraços. 

Edit: esqueci de mencionar mas ja ocorreu de estar em chamar via discord com um amigo e o computador congelar a imagem e eu ainda conseguir conversar com ele durante uns 40 segundos antes do pc parar por completo 

[Mr. Caio Augusto]

Seja bem vindo ao fórum Clube do Hardware,

 

Já atualizou a BIOS?

 

O Windows está atualizado?

 

Verificou a saúde dos discos rígidos?

[Felipe da Silva Figueiró]

@Mr. Caio Augusto não cheguei a atualizar a bios pelo medo de acabar dando algum problema durante a atualização da BIOS e tenho esse pc a 1 ano mais ou menos e só agora veio a tona.

Eu formatei novamente hoje pela manha e atualizei o win até a última versão. 

Sobre os hds eu usei o crystaldiskinfo nos 2 ssds com windows em ambos e neste hd de 400gb e em outro de 360gb que foi substituído por esse de 400 por descargo de consciência devido ao aviso de risco.

[luiz.bsl]

Tente fazer limpeza nos pentes de memória e no conector da placa de video com uma borracha de escola.

 

 

[Felipe da Silva Figueiró]

agora, luiz.bsl disse:

Tente fazer limpeza nos pentes de memória e no conector da placa de video com uma borracha de escola.

 

 

Limpei os pentes com uma borracha e o conector da ram com um pincel após a formatação, vou agora mesmo limpar o pci da mobo e os dentes da gpu para ver noq dá, eu havia tirado hj pela manha a placa e posto dnv para ver, mas não cheguei a limpar, vai fazer quase um mês que estou me matando nisso

[Mr. Caio Augusto]

@Felipe da Silva Figueiró

 

Realmente um problema difícil. 

 

Só resta problemas na Mobo. Mesmo funcionando antes, acho que vale a pena atualizar a BIOS.

O driver do chipset foi instalado?

[luiz.bsl]

Quando esta jogando, você usa o MSI Afterburner?

[Felipe da Silva Figueiró]

47 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:

@Felipe da Silva Figueiró

 

Realmente um problema difícil. 

 

Só resta problemas na Mobo. Mesmo funcionando antes, acho que vale a pena atualizar a BIOS.

O driver do chipset foi instalado?

Eu nem sabia que era possível instalar driver do chipset até tu dizer, já instalei e deixei o pc ligado mas não tive resultado, continuou na mesma, será que tem alguma chance do pc congelar enquanto atualizo a bios? To com certo receio mas se eu não conseguir uma solução vou sim tentar instalar a versão mais recente da minha mobo. obrigado pelo apio até agora e perdão pela demora .

12 minutos atrás, luiz.bsl disse:

Quando esta jogando, você usa o MSI Afterburner?

Não uso

[luiz.bsl]

Baixa e deixa o controle dos fãns no automatico. E testa! Ou pode ser alguma config na bios!

 

[Felipe da Silva Figueiró]

2 minutos atrás, luiz.bsl disse:

Baixa e deixa o controle dos fãns no automatico. E testa! Ou pode ser alguma config na bios!

 

Irei, um min. Já tentei desabilitar o 0 rpm do adrenalin na configurações manuais dos fans da gpu, pra ver se era aquecimento da placa de video enquanto não está tendo uso alto, mas ai parece que faz ele travar mais cedo ainda, e ao ligar ele volta com a configuração anterior (0 rpm ativado)

[Felipe da Silva Figueiró]

@luiz.bsl tentei, baixei e coloquei os fans no "auto" porém agora ele tinha reiniciado direto e ficou com os fans com uma rotação alta até eu desligar e ligar novamente pelo power, no reset nem teve reação, desconfio que a mobo foi pra vala mesmo.

 

[Eder Neumann]

verifica nas configurações de energia se ele esta desabilitando a energia dos discos (HD e/ou SSD)

e verifique outras opções de "economia de energia" do proprio sistema operacional, desabilite todas.

[Felipe da Silva Figueiró]

@Eder Neumann desabilitei o desligamento dos hds nas opções de energia e em energia e suspensão do windows só encontro sobre desligamento da tela, suspensão do sistema e desempenho/energia que seria as opções padrões do windows como equilibrado, alto desempenho e economia. Eu acionei os fans da placa de video a 60% para ver e aparentemente ta demorando mais de 10 minutos para desligar vou ver se continua sem congelar daqui 20 minutos dou retorno aqui

[Eder Neumann]

[Felipe da Silva Figueiró]

@Eder Neumann ??

 

[Eder Neumann]

33 minutos atrás, Felipe da Silva Figueiró disse:

em energia e suspensão do windows só encontro sobre desligamento da tela

li essa parte sem ter lido a parte anterior  

[Felipe da Silva Figueiró]

@Eder Neumann ah bom. Enfim até agora nada deu resultado, tentei até utilizar a segunda bios da gpu, os fans dela em 75% também, tirei o watercooler para ver se não estava mal engatado mas o cpu tava até gelado, o que não faria sentido de estivesse mal posto.

[Felipe da Silva Figueiró]

Abri o jogo para ver se continuava na mesma e continua como antes, funcionando somente enquanto jogo, joguei das 10 ao meio dia e nenhum sinal de travamento. Muito estranho

[Mr. Caio Augusto]

@Felipe da Silva Figueiró

 

Faz atualização da BIOS para verificar.

 

Eu tive um problema semelhante, mas o meu caso era sempre que fechava um jogo. Jogava por horas e não travava, era só fechar o jogo que congelava.

 

No meu caso o problema era a fonte. Corsair VS 550

[Felipe da Silva Figueiró]

@Mr. Caio Augusto  irei agora, no meu caso não pode ter sido a fonte porque já testei outra mas aparentemente só resta a bios mesmo. em breve trago atualizações.

 

agora, Mr. Caio Augusto disse:

@Felipe da Silva Figueiró

 

Faz atualização da BIOS para verificar.

 

Eu tive um problema semelhante, mas o meu caso era sempre que fechava um jogo. Jogava por horas e não travava, era só fechar o jogo que congelava.

 

No meu caso o problema era a fonte. Corsair VS 550

acha melhor eu atualizar pela bios ou pelo windows? como o pc trava do nada tem o risco de dar problema enquanto instala a bios mais recente, estou com uma de maio do ano passado.

[Felipe da Silva Figueiró]

@Mr. Caio Augusto fiz a atualização, todo cag@do de medo mas fiz, e tive que fazer 2 vezes porque a primeira, que fiz pelo windows acabou recomendando a versão F31 que era a ja instalada e não reparei, ai depois baixei a versão e instalei pela bios mesmo e aparentemente resolveu, to com pc ligado a uns 40 minutos já e ainda não travou. agradeço por toda ajuda e desculpa a má vontade de atualizar a bios foi mais pelo medo mesmo. pois eu tive uma b350M pro4 da asrock que corrompeu ao bios quando fui ativar o xmp e desde então tenho um receio gigante em fuçar em gravação de bios porque tentei de tudo para encontrar um local para regravar ela mas tive que me desfazer mesmo. E não queria ter q passar isso novamente.
BOA NOITE!!! MUITO GRATO.

O bom é que agora tenho conta aqui no CH, anterior a publicação eu só lia as publicações sem ter uma conta para interagir.