Troca de produto Pichau

[Gabriel Furtado]

Alguém já trocou algum produto na pichau ? Sabe me informar se demora muito e como funciona , comprei uma water cooler e me enviaram um aberto faltando peças e de outro modelo , se eu fizer requerimento eles me enviam outro e eu faço a troca com o entregador da transportadora ou eu preciso enviar o produto pra eles analisarem antes e ficar lá uma eternidade parado ?

[Ser Aleatório]

abra o RMA, eles vão gerar um codigo de postagem, você vai em uma agência dos correios e posta lá, depois só aguardar

 

tem que estar embalado como veio, e na caixa escrito #RMA2020

[Gabriel Furtado]

7 minutos atrás, G7 log disse:

abra o RMA, eles vão gerar um codigo de postagem, você vai em uma agência dos correios e posta lá, depois só aguardar

 

tem que estar embalado como veio, e na caixa escrito #RMA2020

Sabe me dizer quanto tempo pode demorar essa transação,  pois uso PC para trabalho 

[Ser Aleatório]

leva umas 2 semanas ou mais,  aminha peça que troquei mês passado levou 1 semana e meia, mas moro perto de joinvile

[Visitante]

@Gabriel Furtado caraca, cancele a compra... inaceitável esse amadorismo. pegue a grana de volta e compre na Kabum ou Terabyte.

[Lost Byte]

39 minutos atrás, Gabriel Furtado disse:

se eu fizer requerimento eles me enviam outro e eu faço a troca com o entregador da transportadora ou eu preciso enviar o produto pra eles analisarem antes e ficar lá uma eternidade parado ?

Após abrir o requerimento de troca, provavelmente a loja vai pedir para que envie de volta o produto. O padrão é eles receberem o pacote, conferir o produto e dar procedimento para ser trocado. A demora da transação dos pacotes é pela empresa responsável pelo transporte.

Infelizmente é algo entre 2 semanas a 1 mês em média.

[Eduardo RP]

Eu já fiz RMA na kabum, na waz, na pichau e na terabyte!

Apesar dos pesares o menos traumático foi  o da pichau!

E em qualquer das 3 grandes RMA é coisa ruim de fazer! Toma tempo e da prejuízo!

Mas a campeã da maldade no RMA não é a Pichau! Tem loja bem conceituada ai que o RMA é muito pior, tanto que eu não compro mais lá!

Siga firme com seu RMA e tenha paciência porque RMA é chato em qq loja! Demora! Faz raiva! Mas  na Pichau você resolve, as vezes não tão rápido, mas certamente não levará 60 dias como outra loja costuma fazer com seus clientes, e fez comigo duas vezes! Não haverá uma terceira!