pc para de dar video do nada

[Telker]

Bom dia pessoal, nessa Black Friday resolvi trocar meu pc pré-histórico por um novo, foi um grande investimento, comprei tudo novo do zero peça por peça, montei, instalei o Windows e atualizei os drivers com ajuda de alguns vídeos (primeira vez que fiz isso), deu tudo certo, ficou excelente no começo, porém agora percebo q as vezes do nada ele para de dar vídeo, o monitor fica simplesmente sem imagem, as luzes do mouse, monitor, teclado (num lock) e RGBs continuam acessas, reparei que o num lock do teclado fica acesso porém travado( não consigo desligado), quando desligo tudo e religo, ele volta ao normal, é uma situação incomoda que não faço ideia de como resolver,

Alguem poderia me ajudar?

[Ser Aleatório]

qual a configuração completa? fonte, processador, placa-mãe, etc...

 

[Eder Neumann]

depois de passar a config completa rode um stresstes no aida por 10 minutos e printe todas as telas antes de encerrar o teste

[Telker]

processador: ryzen 7 3800x

placa-mãe :asrock b450m steel legend

placa de vídeo: gigabyte adm radeon rx 5600 xt windforce oc, 

memoria ram: x1 hyperx fury rgb, 8gb 3000mhz

ssd: lexar nq100 sata III, 240 gb

fonte: corsair cv450, 450w, 80 plus bronze

gabinete: gamemax shine g517

kit de 3 fans adicionais da redgradon para ajudar na ventilação 

6 minutos atrás, Eder Neumann disse:

depois de passar a config completa rode um stresstes no aida por 10 minutos e printe todas as telas antes de encerrar o teste

estou no trabalho agora, a noite faço o teste e posto aqui.

[Eder Neumann]

quase certezaa que é sua fonte, pelo site da AMD a fotne recomendada é 550W

[Telker]

3 minutos atrás, Eder Neumann disse:

quase certezaa que é sua fonte, pelo site da AMD a fotne recomendada é 550W

onde vejo essa recomendação ? pode me orientar melhor sobre como escolher a fonte para não passar por algo similar novamente?

[Eder Neumann]

https://www.amd.com/pt/products/graphics/amd-radeon-rx-5600-xt

 

há quem defenda que o fabricante exagera neste valor... eu defendo que o fabricante sabe o que faz.

[Visitante]

Eu tinha um problema identico ao seu, quando eu ia jogar qualquer jogo pesado acontecia o mesmo que ta rolando contigo, minha fonte era uma EVGA 450W depois que troquei de fonte meu pc nunca + deu isso

[Telker]

9 minutos atrás, Eder Neumann disse:

https://www.amd.com/pt/products/graphics/amd-radeon-rx-5600-xt

 

há quem defenda que o fabricante exagera neste valor... eu defendo que o fabricante sabe o que faz.

https://www.gigabyte.com/br/Graphics-Card/GV-R56XTWF2OC-6GD/sp#sp minha placa de vídeo é exatamente a desse link, em especificação o Power requirement esta 450w, foi o que segui na hora de comprar a fonte

[Eder Neumann]

então não deveria dar problema...

manda umas fotos do setup

 

[Telker]

bom rapazes, após fazer o teste de stress conforme me pediram anteriormente segue as imagens do aida64 e do hwinfo,

Não entendo muito dessa parte, apenas achei estranho a temperatura que o processador chegou (me corrijam se for normal), gostaria de saber se a partir dessas informações é possível detectar a solução para meu problema, ou ate mesmo detectar algum problema que eu possa vir a passar

[Eder Neumann]

verifique a refrigeração do processador (se está com pasta termica devidamente espalhada, se está bem fixado sobre o cpu ,etc) e a ventilação do gabinete.

seu cpu está esquentando bastante sob estresse e isso pode estar causando o travamento.

[Telker]

 

42 minutos atrás, Eder Neumann disse:

verifique a refrigeração do processador (se está com pasta termica devidamente espalhada, se está bem fixado sobre o cpu ,etc) e a ventilação do gabinete.

seu cpu está esquentando bastante sob estresse e isso pode estar causando o travamento.

Bom dia,

então pelos gráficos o suprimento de energia esta ok mesmo para a fonte de 450w ?

e provavelmente o problema é com o processador super aquecendo?

Obs.:

A pasta termina é a que veio no cooler do ryzen 7 3800x "Cooler Wraith Prism RGB" pelo que pesquisei na época esse cooler da conta da cpu e a pasta ja estava completamente espalhada no cooler,

tenho certeza que esta bem travada, tive um pouco de dificuldade na hora de puxar a trava do cooler no processador de tão apertado que estava, fiquei com um pouco de medo de quebrar a trava dele,

A ventilação deve estar boa, não sei como verificar isso, coloquei 3 fans frontais puxando ar pra dentro do gabinete justamente para ajudar na ventilação.

[Ser Aleatório]

tem fans para tirar o ar quente de dentro? ficam na parte traseira e na parte superior

[Telker]

20 minutos atrás, G7 log disse:

tem fans para tirar o ar quente de dentro? ficam na parte traseira e na parte superior

a parte traseira tem a fan do próprio gabinete,

na parte superior ainda não coloquei, mas pretendo (estava aguardando para ver se seria necessário um water cooler), e mesmo assim colocando a mão em cima do gabinete posso notar um pouco de ar saindo por cima,

futuramente ele terá 2 fans (ou water cooler) em cima tirando o ar e mais 2 fans em baixo para ajudar também,

a noite vou fazer o teste de stress no aida por 10min com ele todo aberto para ver em qual temperatura ele fica

[Telker]

pessoal, fiz o teste de stress vou postar aqui as imagens com o gabinete fechado e aberto,

primeiro fiz com ele fechado chegando a uma máxima de 101°C,

 

 

depois de um tempinho fiz novamente o teste com ele aberto onde chegou a uma maxima de 95°C,

 

 

acredito que minha ventilação interna esteja boa, visto que não houve uma diferença monstruosa,

 

tenho algo a acrescentar,

 

após o fim do teste, coloquei novamente a tampa de vidro temperado no gabinete e quando abri o navegador (Edge) para postar o resultado aqui, ele voltou a apagar novamente, do mesmo modo que descrevi no inicio deste post, após reiniciar, não se passou 2 minutos e apagou novamente, esperei um tempo maior para conseguir liga-lo sem problemas,

 

não sei o que fazer,

 

segue também imagem do meu gabinete sem o vidro temperado para que vejam como estão distribuidas as fans,

[Eder Neumann]

para desligar no edge a coisa ta perigosa mesmo...

se tiver pasta termica à mão, desmonte o cooler do processador, limpe-o e coloque novamente, lembre-se de apertar os parafusos em "x" (1,4,2,3 ou 1,4,3,2)

1      2

    x

3      4

[Telker]

nao tenho pasta, usei a que veio no cooler, estou pensando em comprar uma mx4 artic e usar o esquema do pingo no meio do processador, mas vai demorar a chegar pela internet

fiz outro teste hoje cedo,

coloquei o cooler do processador para trabalhar sempre em 100% através da bios, teve pico de 98°C  no aida com o gabinete fechado, não fez diferença praticamente

apos isso fiquei uns 10 mim pesquisando na internet (navegador edge) e novamente a tela apagou.

[Eder Neumann]

da uma balançada no cooler (sem fazer força senao quebra a placa-mãe) e veja se esta bem preso

[Telker]

tentei mexer nele, esta muito firme, comprei essa pasta térmica para ver se vai ajudar

 

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1425997318-pasta-termica-gd900-7g-ps3ps4xbox360onepc-cleaner-10ml-_JM

 

posso descartar a possibilidade de ser a fonte de 450w que não supre minha maquina então?

[Eder Neumann]

não pode ser descartada a fonte até que descartemos a hipotese da temperatura do cpu

[Telker]

troquei a pasta termina, com o teste de stress do aida por 10 min a temperatura teve pico de 99ºC

[Eder Neumann]

o seu gabinete fica a que distancia da parede? (lateral e atrás)

[Telker]

1 hora atrás, Eder Neumann disse:

o seu gabinete fica a que distancia da parede? (lateral e atrás)

cerca de 20 centímetros da parece de traz e uns 50 centímetros da parece da direita, mas deixo ele em diagonal, e fica em cima da mesa

[Eder Neumann]

tem uns topicos falando que ao desabilitar alguma coisa na bios ele estabiliza a temperatura, sugiro uma rapida busca sobre...