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Windows não inicia e da tela azul!

Rafaela Terron

Por Rafaela Terron
em Windows 10

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Ir à solução Resolvido por Rafaela Terron,

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Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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Tenho um cce ultra thin n325 que não inicia o windows, da tela azul com o erro 0xc0000021a e desliga, daí ligo novamente e vai para "o windows não pode iniciar corretamente", não tenho mídia de reparação, tentei restaurar o pc através da solução de problemas e não vai nem de um jeito nem de outro e também não tem ponto de restauração, chkdsk e sfc da erro, eu estava instalando drivers por um App no modo seguro para resolver um problema com o Explorer e quando reiniciou deu esse problema, alguém aí tem algum comando ou coisa do tipo pra me ajudar? Agradeço desde já!

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Volte na tela de opções cujo você selecionou a Solução de Problemas, mas dessa vez selecione o prompt de comando, então digite esses comandos:

 

no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando

 

Citação

dism.exe /image:X:\ /cleanup-image /revertpendingactions

 

Substitua X pela letra informada no bcdedit

no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter, após isso, digite:

 

bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

Rafaela Terron
 

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23 minutos atrás, GabrielLV disse:

Volte na tela de opções cujo você selecionou a Solução de Problemas, mas dessa vez selecione o prompt de comando, então digite esses comandos:

 

no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando

 

 

Substitua X pela letra informada no bcdedit

no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter, após isso, digite:

 

bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

Na primeira imagem é o que da no dism e na segunda nos comandos bootrec

20210106_173250.jpg

20210106_173340.jpg

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Volte no prompt de comando e digite os seguintes comandos:
 

Citação

 

bcdedit /export c:\bcd_backup

"C:" (sem aspas)

cd boot

attrib -s -h -r 

ren c:\boot\bcd bcd.old

bootrec /rebuildbcd

(após esse comando, talvez apareça uma tela de confirmação, pressione Y e tecle Enter.)

 

 

Nos mande fotos para verificarmos se os procedimentos foram aplicados corretamente e veja se o problema persiste.

Rafaela Terron
 

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1 hora atrás, GabrielLV disse:

Volte no prompt de comando e digite os seguintes comandos:
 

 

Nos mande fotos para verificarmos se os procedimentos foram aplicados corretamente e veja se o problema persiste.

O primeiro deu certo, já a partir do segundo da erro!

160997519686236736057971392867.jpg

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Desligue o computador e retire-o da tomada. Após isso, ligue-o novamente e refaça o procedimento.

 

Se persistir, tente usar o comando:

Citação

"C:" (sem aspas)

dir /ah

 

Tire uma print e poste aqui.

Rafaela Terron
 

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21 minutos atrás, GabrielLV disse:

Desligue o computador e retire-o da tomada. Após isso, ligue-o novamente e refaça o procedimento.

 

Se persistir, tente usar o comando:

 

Tire uma print e poste aqui.

Fiz e deu no mesmo. 

Obs: não consigo manter o note fora da tomada pois a bateria dele estragou e agora está sem!

20210106_215026.jpg

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Faça isso:

 

Citação

Digite os seguintes comandos:

 

diskpart (espere alguns instantes para que o sistema carregue o "DISKPART>"

digite list disk

Veja ali qual é o número do disco onde se o seu Windows está instalado e digite:

select disk X (substitua X pelo número)

list partition

Veja qual é o número da partição que possui 100MB, então digite:

select partition X (substitua X pelo número)

assign letter=M

exit (para sairmos do diskpart)

 

Nos mande print de todos esses procedimentos para verificarmos se tudo foi corretamente executado

 

Após feito os procedimentos acima, digite o seguinte:


 

Citação

 

cd /d M:\efi\microsoft\boot\

attrib BCD -s -h -r

ren BCD BCD.old

bcdboot C:\Windows /l pt-br /s M: /f UEFI

(se o comando acima não funcionar, substitua "pt-br" por "en-us")

 

Nos mande print de todos esses procedimentos para verificarmos se tudo foi corretamente executado

 

 

Veja se o problema persiste após isso

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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21 minutos atrás, GabrielLV disse:

image.png

 

Nesta parte, você digitou o comando C:\Windows /I (I de ilha), o correto é l (L minúsculo).

Refaça esse comando novamente.

Tanto o pt-br quanto o en-us da o mesmo

16099861445227014022164413401513.jpg

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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6 minutos atrás, GabrielLV disse:

Você digitou o comando de maneira incorreta.

 

image.png

 

Era isso. Voltei a partir do comando bcdedit /export... É no cd boot deu o mesmo problema, mas dei Dir/ah e percebi que mudou algo, por exemplo antes era 4 arquivos e agora 1!

16099870916991962918555400814886.jpg

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Não era necessário refazer todos os comandos dos posta anteriores, apenas este ultimo que você havia digitado incorretamente....

 

Tudo o que era para ser feito anteriormente já foi feito, não há necessidade alguma de refazer tudo. Apenas refaça o comando que está em vermelho:

 

Citação

 

cd /d M:\efi\microsoft\boot\

attrib BCD -s -h -r

ren BCD BCD.old

bcdboot C:\Windows /l pt-br /s M: /f UEFI

(se o comando acima não funcionar, substitua "pt-br" por "en-us")

 

Nos mande print de todos esses procedimentos para verificarmos se tudo foi corretamente executado

 

 

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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13 minutos atrás, GabrielLV disse:

Não era necessário refazer todos os comandos dos posta anteriores, apenas este ultimo que você havia digitado incorretamente....

 

Tudo o que era para ser feito anteriormente já foi feito, não há necessidade alguma de refazer tudo. Apenas refaça o comando que está em vermelho:

 

 

Tentei os primeiros comandos deu quase no mesmo, daí reiniciei e vi que o código da tela azul mudou, agora é critical service failed, desliguei pra sair da tela azul e quando liguei vi que e fui na solução de problemas mudou algumas coisas, o reparo e o restauração ainda não funcionam mas quando vou nelas agora aparece Windows 10 clicavel!

20210106_235422.jpg

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NÃO É para executar esses comandos novamente.

 

Agora não temos como saber se os procedimentos funcionaram ou não pois você não seguiu os procedimentos conforme lhe orientei e repetiu a utilização de comandos que eu não solicitei que utilizasse.

 

Faça os procedimentos SOMENTE SE você for orientada a faze-los, do contrário, erros poderão ocorrer devido a você ter feito algo que não era para fazer pois não seguiu nossas recomendações.

 

Citação

 

cd /d M:\efi\microsoft\boot\

attrib BCD -s -h -r

ren BCD BCD.old

bcdboot C:\Windows /l pt-br /s M: /f UEFI

(se o comando acima não funcionar, substitua "pt-br" por "en-us")

 

 

Faça SOMENTE ESSES procedimentos, nos envie uma foto para verificarmos se eles foram corretamente realizados e reinicie seu PC. Se o problema persistir, nos envie uma foto do novo erro que está aparecendo.

 

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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43 minutos atrás, GabrielLV disse:

NÃO É para executar esses comandos novamente.

 

Agora não temos como saber se os procedimentos funcionaram ou não pois você não seguiu os procedimentos conforme lhe orientei e repetiu a utilização de comandos que eu não solicitei que utilizasse.

 

Faça os procedimentos SOMENTE SE você for orientada a faze-los, do contrário, erros poderão ocorrer devido a você ter feito algo que não era para fazer pois não seguiu nossas recomendações.

 

 

Faça SOMENTE ESSES procedimentos, nos envie uma foto para verificarmos se eles foram corretamente realizados e reinicie seu PC. Se o problema persistir, nos envie uma foto do novo erro que está aparecendo.

 

 

20210107_010441.jpg

20210106_235707.jpg

20210107_010509.jpg

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Volte no Prompt de Comando:


No Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando


sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows


(atente-se aos espaços antes de cada / e \)


Neste comando substitua X pela letra informada no comando bcdedit.

 

---

 

Veja se o problema persiste.

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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11 horas atrás, GabrielLV disse:

Volte no Prompt de Comando:


No Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando


sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows


(atente-se aos espaços antes de cada / e \)


Neste comando substitua X pela letra informada no comando bcdedit.

 

---

 

Veja se o problema persiste.

O comando bcdedit deu certo, mas ao reiniciar o note da a mesma tela azul citada anteriormente!

20210107_123257.jpg

Rafaela Terron
 

Rafaela Terron

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14 minutos atrás, GabrielLV disse:

Bom, não tenho mais o que recomendar até porque nunca tive a chance de solucionar pessoalmente esse problema 😕 

Recomendo que tente fazer os procedimentos deste artigo (traduza a página caso não entenda inglês):

https://www.repairwin.com/fix-automatic-repair-couldnt-repair-your-pc-srttrail-txt-solved/

Ok, tentarei e se resolver volto aqui, obrigada pela ajuda e paciência! 😊

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