Leitor de cartão certificado digital não reconhecido após formatação

[Alvaro José Masiero]

    Boa tarde. O Notebook (Windows 10 64bits) da empresa que gerenciava a emissão de notas e para isso tinha o Certificado Certisign Digital instalado, foi formatado e agora não consigo fazer o pc reconhecer a leitora, nem o cartão. Já li, reli, tudo no site da certisifn e não consegui instalação. Por favor, alguém pode me ajudar?

 

Alvaro

[Ricardov]

Olá. Já tentou o suporte da Certisign?

[Alex Weiss]

@Alvaro José Masiero Certificados digitais, servem Apenas para informar que a comunicação é segura e assim permitindo que você possa visualizar, emitir, baixar xml, das notas fiscais. Como também para usar sistemas ERP de emissao de notas.

 

Para reconhecer leitores, impressoras etc.  baixe e instale os driver dos seus respectivos dispositivos.

alguns são chatos para encontrar mas nada impossivel.

 

Lembrando, certificados digitais nao servem pra reconhecer dispositivos conectados ao pc.  

 

Se o que você precisa é instalar novamente o Certificado no notebook. entrando no site você deve conseguir baixa-lo novamente.  

Caso nao consiga, se haver outro computador com o certificado, você pode também exportá-lo para ser instalado no seu. 

[Alvaro José Masiero]

Estou tentando o suporte através do telefone, porque já segui o passo a passo do site deles, diversas vezes, e nada.

 

Obrigado 

Alvaro

[Gabriel Torres]

@Alvaro José Masiero O problema não é com o certificado digital, mas sim com o seu PC que não está reconhecendo o hardware (leitor de cartão). Isto indica a falta de um driver. Por exemplo, a porta USB onde você está instalando o leitor pode não estar com o driver instalado/não estar funcionando. Experimente instalar outro periférico nesta mesma porta USB para testá-la e ter certeza de ela estar funcionando.

[Alvaro José Masiero]

Bom dia. No notebook, há 3 portas USB. Realizei teste nas três portas (1 pro mouse, 1 pra impressora e 1 para a Leitora do Certificado Digital) e está tudo funcionando, porém, o Led da Leitora não acende, inclusive, testei outra leitora igual e nada.
Cenário: Windows 10 Pro, Antivírus Kaspersky e Windows Firewall e Windows Defender ativos. O que sinto dificuldade e estou na base do testômetro, é quanto ao drive da leitora correto, porque as duas leitoras que tenho, são PERTO SERASA, e através do site da https://www.certisign.com.br/, não consigo relacionar os drives com a leitora que tenho, porque as informações são muito vagas, inclusive com as fotos.

[Alex Weiss]

@Alvaro José Masiero Informe com precisão se possivel o modelo da leitora.

 

Sua leitora não encaixa em nenhuma destas?

https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/leitoras

[Alvaro José Masiero]

Boa tarde. Tentei instalar os drivers corretos para que o notebook reconhece-se a leitora, disponíveis no site da Certisign e nada. Pesquisando na Internet, baixei e instalei um driver para Windows 8, 64, mesmo estando com o Windows 10 Pro, 64, e funcionou. Obrigado a todos pelas dicas.

Assunto finalizado.