Pentium E5500 não instala windows 10 64 bits

ViniciusBonfim13 · 2 de março de 2021

Olá pessoal, gostaria de uma ajuda. É meu primeiro topico aqui não sei se está no lugar certo....

Enfim, vou tentar descrever a minha situação.

Atualmente possuo um computador com as seguintes especificações: Pentium Dual Core E5500 2,8Ghz, GeForce 8400GS, 4Gb de Ram.

Neste computador, está instalado o windows 10 de 32bits. Até ontem, o mesmo tinha 3gb de ram (1 pente de 2gb e outro de 1gb), porém fiz o "grandioso" upgrade para 4gb (2 pentes de 2gb) justamente para instalar a versão 64 bits e usar alguns aplicativos que funcionam apenas em x64 (principalmente o geforce now e futuramente xcloud, além de alguns outros).

*Não fiz um upgrade maior de ram porque a placa-mãe só aguenta 4gb mesmo (e ainda é ddr2).

Eis o problema: Não estou conseguindo instalar o windows 10 de 64 bits, e não sei o porquê.

Criei uma mídia bootavel USB através do proprio mediacreator da Microsoft com ambas as versões (x64 e x86). Com o computador ligado, ao tentar executar o autorun do x86 ele abre normalmente para instalar o windows por cima, porém ao tentar abrir o autorun do x64 aparece a seguinte mensagem "Este aplicativo não pode ser executado em seu pc. Para localizar uma versão para seu pc, consulte o fornecedor deste software".

Pois bem, vamos desligar o pc e tentar dar o boot então.... bios configurada para dar boot via pendrive, tudo ok. Aparece a tela para escolher se quero dar boot para instalar o x86 ou x64 e mais uma vez, se escolho o x86, tudo certo, segue o jogo. Porém, ao escolher o x64, aparece aquela primeira tela com a barra de "carregando arquivos" e, logo após terminá-la, aparece o logo do windows 10 rápidamente mas em vez de ir para a tela de configurações de isntalação, o pc reinicia e fica nesse loop infinito.

Além disso, tenho um dvd com uma versão mais antiga do windows 10 x64 gravado, e ao tentar instalar pelo o mesmo, o pc não reinicia, mas fica congelado na tela com a logo do windows 10, não acontece mais nada depois.

Alguém teria alguma ideia do que está acontecendo?

OBS: No passado, mesmo tendo 3gb de ram cheguei a instalar o Windows 7 x64 e rodou normalmente (com gargalos devido a pouca ram, obvio), então o problema não é o processador, hd essas coisas.

OBS2: Vi que o windows 10 tem um problema de compatibilidade caso algum componente interno do pc tenha incompatibilidade de drivers e talvez a unica coisa que talvez poderia interferir (penso eu) é uma placa de tv Encore Enltv. Eu não tentei instalar tirando a bendita placa, mas não sei se seria isso pois fui no site do fabricante e lá consta versões de drivers para w10 x64.

Agradeço demais a ajuda de vocês, não deixem meus R$50,00 no pente de 2gb que comprei irem para o ralo

GusGraf · 2 de março de 2021

@ViniciusBonfim13 Tudo bem jovem? Bem-vindo ao Clube do Hardware!

Já fiz instalação do windows 10 64 em uma configuração exatamente como esta e não tive problemas, recomendo que refaça o pendrive de instalação utilizando o Rufus. Baixe o arquivo de ISO da instalação e escolha as opções conforme na figura abaixo:

ISO: Windows 10 64 bits

"Esquema de partição" : MBR e "Sistema de destino": BIOS (ou UEFI-CSM)

ViniciusBonfim13 · 2 de março de 2021

@GusGraf

8 minutos atrás, GusGraf disse:

@ViniciusBonfim13 Tudo bem jovem? Bem-vindo ao Clube do Hardware!

Já fiz instalação do windows 10 64 em uma configuração exatamente como esta e não tive problemas, recomenda que refaça o pendrive de instalação utilizando o Rufus. Baixe o arquivo de ISO da instalação e escolha as opções conforme na figura abaixo:

ISO: Windows 10 64 bits

"Esquema de partição" : MBR e "Sistema de destino": BIOS (ou UEFI-CSM)

Olá, Gus, tudo certo e contigo? Muito Obrigado!

Eu havia utilizado o Rufus para formatar com configurações semelhantes, mas primeiro formatei e depois criei o usb pelo mediacreator.

Estou baixando a iso com ambas as versões e assim que terminar formato seguindo essas configurações que você me passou do rufus já jogando a iso direto na formatação e atualizo por aqui se deu certo.

Obrigado!

GusGraf · 2 de março de 2021

4 minutos atrás, ViniciusBonfim13 disse:

Estou baixando a iso com ambas

Não existe ISO do windows com ambas versões. Baixe do link que indiquei.

Bruno174528 · 2 de março de 2021

28 minutos atrás, GusGraf disse:

Não existe ISO do windows com ambas versões. Baixe do link que indiquei.

oi,quando diz "ambas versões" voce quer se referir a x86 e x64 em uma iso só? existe sim iso com x64 e x86 em uma só iso,por exemplo,a ferramenta que a Microsoft disponibiliza para baixar a iso do windows 10,possui uma opção que voce pode escolher se quer baixar as versões x64 ou x86,e tem a opção "ambas".

GusGraf · 2 de março de 2021

2 minutos atrás, Bruno174528 disse:

oi,quando diz "ambas versões" voce quer se referir a x86 e x64 em uma iso só? existe sim iso com x64 e x86 em uma só iso,por exemplo,a ferramenta que a Microsoft disponibiliza para baixar a iso do windows 10,possui uma opção que voce pode escolher se quer baixar as versões x64 ou x86,e tem a opção "ambas".

De qualquer forma, com o rufus só consegui com a versão de 64bits somente.

ViniciusBonfim13 · 2 de março de 2021

Oi pessoal, fiz a formatação do pendrive no rufus utilizando as configurações do Gus, porém o problema persiste.

O pc da boot pelo pendrive, tem a tela de loading de arquivos, porém após aparecer a tela do windows 10 o pc reinicia e fica nesse loop infinito.

Tentei tanto com a iso oficial do mediacreate contendo as duas versões para escolher, quanto com a iso do link do gus.

Mais alguma ideia do que pode ser?

gutopereira · 3 de março de 2021

Instala o Windows 7 64 bits e depois atualiza ele para o Windows 10 (que será automaticamente para a versão 64 bits)...

ViniciusBonfim13 · 4 de março de 2021

@gutopereira

23 horas atrás, gutopereira disse:

Instala o Windows 7 64 bits e depois atualiza ele para o Windows 10 (que será automaticamente para a versão 64 bits)...

Bom, após as tentativas diretas via pendrive e dvd sem sucesso. Recorri a essa mais trabalhosa tentativa (o que levou um tempo para eu fazer backup dos arquivos pessoais mais importantes).

Pois bem, a instalação do windows 7 ultimate x64 ocorreu sem problemas. Porém sigo sem conseguir atualizar para o windows 10 x64.

Ao utilizar o mediacreate e tentar atualizar de forma direta, o programa baixa a iso do windows10, checa, porém na hora de instalar ele cancela dizendo que meu computador não atende a um criterio e cita o erro "exchange128";

Fiz algumas pesquisas que diziam que a causa desse erro seria o processador ter as funções NX, PAE e SS2 desativadas (se não me engano eram assim as nomenclaturas).

Porém fiz o teste com o coreinfo, e todas essas funções estão ativadas e habilitadas em meu processador, então isso não é o problema.

Vi que outra possível causa poderia ser a placa-mãe, seria isso mesmo?

No caso, a minha é uma intel DG31PR

Vi algumas sugestões de atualizar a bios da placa-mãe, mas não faço a minima ideia de fazer isso e não achei nenhum link válido.

*Nas configurações dentro da propria bios não tem nenhuma opção de atualização por lá também.

Estarei eu fadado a escolher entre w7 para usar o x64 e as 4gb de ram ou usar o w10 mas apenas x86?

f_neto · 4 de março de 2021

https://errortools.com/windows/fix-windows-10-upgrade-compare-exchange128-error-message/#:~:text=Compare Exchange128 error – What is it&text=In order to upgrade to,t have the CMPXCHG16B instruction.

gutopereira · 4 de março de 2021

voce tem que ir na BIOS da sua placa-mãe e ativar uma função chamada "Intel XD Bit", ou "Desable Bit", ou algum outro nome parecido com isso.

Esse erro ja aconteceu comigo uma vez num notebook antigo com Core2Duo, e eu resolvi o problema assim...

Procura lá que deve ter essa opção!

ViniciusBonfim13 · 28 de abril de 2021

Bom, depois de muito tempo consegui corrigir o problema, após quase desistir.

Gostaria de deixar o registro aqui, para caso alguém futuramente tenha o mesmo problema e encontre esse tópico.

Assim como eu havia suspeitado e alguns amigos do fórum disseram, o problema estava na placa-mãe DG31PRBR da INTEL que estava desatualizada, o processador e demais componentes estavam totalmente ok.

O grande problema é que a intel deixou de dar suporte as suas placas mães em 2019. 2020, sei lá, e no site oficial não tinha mais nenhum link de forma oficial para atualizar a bios da placa-mãe, e estava bem difícil encontrar um link válido, até que achei esse vídeo.

https://www.youtube.com/watch?v=WWg8BoUGrlk

Nele, tinha um link do mediafire válido e com ele consegui fazer a atualizar a bios da versão 2009 para a 2010 (uau)

Obs: Não sei se pode postar o vídeo aqui no fórum, se não puder podem apagar o link do vídeo...

Porém, ainda havia mais um problema. Por se tratar de uma atualização muito antiga, você NÃO consegue usar o executável e atualizar caso esteja usando um Windows x64, aparece uma mensagem de erro. (estava usando o w7 x64).

Ou seja, tive que instalar o Windows 7 de 32bits apenas para fazer essa atualização de bios!

Por fim, com a atualização da bios feita, a instalação do Windows 10 x64 bits ocorreu sem problemas, e vos escrevo esse relato já nesse sistema.

Espero poder ajudar alguém que tenha esse mesmo problema.

Um abraço.

2 de maio de 2021

Passei por problema parecido com um Dell, instalava o windows 10 e dava tela preta, ele não atualizava a BIOS porque estava sem bateria, também é possível atualizar a BIOS criando um pendrive do freedos com o Rufus e executando a atualização pela linha de comando.