Aplicativos TV samsung e desconexão com wi-fi

[A. Fraga]

Bom dia,

Contratei um novo provedor recentemente e estou tendo alguns problemas com a conexão de alguns aparelhos.

Em primeiro lugar, a TV não conecta a eventos de transmissão ao vivo em alguns app (Globoplay, por exemplo), coisa q ela conseguia no antigo provedor. Curiosamente, eu consigo conectar a TV à rede do vizinho (familiar meu), q tem o antigo provedor, e aí a TV consegue rodar a aplicação, e após isso, retorno pra minha conexão e ela mantém a aplicação rodando. Já falei com o provedor por várias vezes, que me garantiu que não há nada de errado nas rotas. Tb tentei usar servidores de DNS diferentes e nada. A TV está conectada via cabo num roteador Greatek GWR 1200 AC novo, que está roteando o Nokia G140 W-H em bridge. Isso já acontecia antes do roteador novo.

 

Outro problema tb que acontecia antes e continua é a desconexão de dispositivos no wifi. Parece q simplesmente o roteador encerra as conexões por inatividade ou algo assim. Já busquei várias configurações no setup do roteador e n achei nd q justifique esse comportamento. Um técnico chegou a sugerir q a opção WMM estivesse sendo responsável por isso, mas n encontrei a opção pra desativar essa função e não pude testar.

 

Se alguém tiver experiências parecidas ou souber de algo pra ajudar, agradeço bastante.