Computador não reconhece fones nas portas p2/p3

[TheDaniel]

Pessoal, estou recorrendo à esse fórum como a última saída antes de acionar a garantia da placa-mãe, texto pode ficar um pouco grande mas vou tentar detalhar o que houve

OBS: Todos os headsets e fones que eu testei NÃO possuem nenhum defeito

 

Meu PC funcionava normalmente há uns 4 dias atrás, ou seja, eu conectava o headset e ele era reconhecido pelo windows e eu conseguia usar ele de boa, microfone e som funcionando

Até que meu irmão resolveu tirar minha gtx 1660 super e colocar uma gtx 650ti (ele quis testar se essa placa que temos ainda funcionava)

Depois ele colocou de volta minha gtx 1660 super na placa e eu liguei meu PC porque minha aula ia começar

Foi ai que eu reparei que meu PC simplesmente não reconhece meu headset, É COMO SE NÃO TIVESSE NEM CONECTADO, não dá um apito, NADA ACONTECE quando eu conecto

Testei com um outro HEADSET que tem entrada USB e funcionou de boa. 

Agora headset e fones de ouvido (P2 E/OU P3) que eu plugo naquelas entradas coloridas da placa-mãe NÃO FUNCIONA, TAMBÉM NÃO FUNCIONA NA ENTRADA DO PAINEL FRONTAL DO GABINETE

 

Além disso, parece que tem algo de errado com meus drivers de audio (não acho que isso deveria impedir do PC nem reconhecer o headset, me corrijam se eu estiver errado)

Quando eu instalo o driver realtek audio (ja instalei e reinstalei mais de 5 vezes) parece que ele não instala por completo, as Dlls ficam sumidas aparentemente

NUNCA consegui abrir o app realtek audio controle, NÃO ACHO instalado no meu PC

Já troquei de SSD, já formatei o windows, já desmontei o PC pela metade, já tirei a bateria da placa-mãe, já mexi em tudo nos driver

DRIVER REALTEK NÃO APARECE NO GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS NEM NAS CONFIGURAÇÕES DE AUDIO

 

Alguns podem se perguntar, porque então você não usa o headset usb que você tem, e eu falo: porque ele é muito ruim!!

Como pra mim eu já tentei de tudo, acho que pode ser um problema de hardware e estou quase acionando a garantia

Acredito que sejam dos problemas um no driver que instala todo errado sei lá porque e os plus p2/p3 com problemas (do gabinete também não funciona, além da placa-mãe)

 

No print tem um headset sendo reconhecido, esse headset que está reconhecido é o que é plugado via USB!! 

 

POR FAVOR OLHE OS ARQUIVOS EM ANEXO!!

 

SPECS DO PC

placa-mãe b450m ds3h gigabyte versão bios f50

Processador ryzen 5 3600

gpu gtx 1660 super

ssd nvme m.2 xpg 256gb

memória ram xpg 16gb 3000mhz

 

[wudashi]

Mano, você conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema 

[Tomas9090]

Estou exatamente com o mesmo problema, alguém conseguiu resolver?
@wudashi @TheDaniel

[Matheus Ferraço]

Também estou com esse problema e não resolve de jeito nenhum, to quase reinstalando o windows pra ver se resolve.

[Markskun]

Eu consegui resolver, é so reiniciar o PC e apertar a tecla DELETE quando tiver iniciando e habilitar o som na placa

[Pepse]

Se não resolver, desinstala os drivers de áudio usando o DDU e reinstala os drivers de áudio pelo site da placa-mãe.

[Matheus Ferraço]

@Markskun onde fica essa parte de ativar o sim?

[Markskun]

@Matheus Ferraço vai aparecer varias opções igual nesse vídeo que ele configura a BIOS no fina do vídeo

 

[MrScoopey]

man alguém conswguiu ? to com o mesmo problema minha placa é uma x79 da atemiter

 

[Matheus Ferraço]

@MrScoopey o meu problema foi físico. Minha placa de audio morreu, basicamente. Eu comprei uma olhada de audio USB e resolvi meu ko. Comprei uma Placa Vention Som Usb. E vou te falar, é surreal. O áudio fica claro e o microfone "limpo", é um substituto bom e barato.

[MrScoopey]

@Matheus Ferraço nhe eu tinha uma mais erra muito ruim 

então vou troca 

 

[rafalimao]

alguém conseguiu resolver? estou com o mesmo problema e acho que deve ser físico, vou seguir o conselho do nosso amigo e comprar uma placa de áudio 

[Gabriel5678]

Rafa você comprou outra e resolveu? o meu reconhece a entrada do fone e micro mais não funcionam acho que foi fisico tb

 

@rafalimao me ajude pf

 

[Drielly]

Gente, não sei se alguém ainda ta tendo esse problema, eu consegui resolver aqui e parecia simples. As minhas entradas p2 pararam de funcionar depois de uma atualização do windows e simplesmente não RECONHECIAM nem a entrada de nenhum dispositivo. Eu tentei baixar atualização do driver de audio (realtek aqui) e continuava igual. o que resolveu: Busquei na minha lista de download a versão mais antiga do driver de audio q eu tinha baixado (mais de 1 ano atras) e instalei essa versão antiga. Funcionou. Acho q atualização do windows era incompativel com a mais recente do driver da realtek. Espero q ajude alguém. Boa sorte!