Roteador com sinal 2.4ghz sem internet

[Henry Scolt]

Bom dia forum! Recentemente comprei o roteador AC12G mercusys e a cada 8 dias ele da um problema, a rede 2.4ghz dele perde sinal da internet, ou seja, eu consigo me conectar mas não consigo assistir videos por muito tempo, logo trava. Alguem poderia me ajuda? 

 

PS: A rede 5ghz e via cabo funcionam 100% sem problemas.

[WOZ Dods]

@Henry Scolt Você deixou ele nas configurações de fábrica? O que alterou? Seu roteador/modem da provedora está configurado como bridge?

[Henry Scolt]

Eu fiz o quick setup dele apenas, tentei mudar canal e largura mas nao resolveu, o modem da operadora eu não mexi em nada. Mas é um Fiber home 

[WOZ Dods]

@Henry Scolt Então é um Onu não é? Ou é ONU+roteador? Bem, entenda que só pode ter um dispositivo com HDCP ligado na sua rede. Se o roteador da provedora está com DHCP ligado, ou você desliga o dele e o configura como bridge ou desliga o DHCP do seu roteador secundário. Outra coisa importante é que o quick setup pode ter deixado as configurações da sua rede de 2.4 GHz inadequadas. Tem que ir lá no avançado, conferir se a criptografia está como WAP/WAP2 e a chave de segurança como TKP/AES AUTO. Alguns dispositivos não vão conversar com seu roteador bem se não estiver configurado dessa maneira. 

 

O roteador em si que você comprou eu não conheço, mas sempre vou recomendar que compre TP-LINK. Além de raramente dar problemas ainda é mais fácil de configurar e bem mais durável que a maioria do mercado.

[Henry Scolt]

Meu modem é um Fiber home GPON AN5506-01-A

 

Ja essas configurações de criptografia que voce falou eu não encontrei no meu roteador.

[WOZ Dods]

@Henry Scolt Tem que ir nas configurações avançadas de wireless.

[Henry Scolt]

Pior que nem tem mesmo

[WOZ Dods]

Sua tela de configuração é esta? https://www.mercusys.com/simulator/ac12g-eu-v1/web/common/Index.htm

 

Se sim, clique em "skip", depois em "advanced" e por fim em "2.4 GHz wireless"

No "host network" você vai encontrar as configurações.

[Henry Scolt]

O meu não tem essas configs.

 

 

Pessoal eu não sei fechar o tópico mas aparentemente o problema foi resolvido.

Liguei na operadora, como nunca tinha mexido no modem, aparentemente o IP do modem estava dando conflito com o IP do roteador, apenas alterei o do roteador e voltou o funcionamento. Obrigado a todos.