Notebook Positivo travado na tela inicial

BrAlves · 12 de maio de 2021

Bom dia, tenho um notebook Positivo Premium S6055 com um processador core-i3. Faz 2 meses de uso. E quando fui ligar, apareceu a tela normal de inicialização (logo da Positivo) e esperei horas para ligar. Sempre quando ligo o notebook fica travado nessa tela.

obrigado pela atenção!

dwatashi · 13 de maio de 2021

Sintoma comum quando ocorre algum problema no HD/SSD.

Verifique no setup se o armazenamento aparece corretamente, e depois F11 para ver quais as opções de boot aparecem.

Só investigando agora.

felipe.fp · 16 de maio de 2021

@BrAlves concordo com o que o colega @dwatashi escreveu.

Eu tenho um Notebook Positivo Stilo XC3620 e deu esse mesmo erro, e quando fui verificar vi que o HD tava morto, não aparecia nas opções de boot e nem na Bios, testei também num case e coloquei no meu pc e não foi reconhecido. Com isso aproveitei que tinha um ssd de 240GB parado, visto que tinha trocado ele do meu pc por um de 1TB, e coloquei o SSD no lugar do HD e o Notebook voltou a funcionar normalmente.