PC não dá video

nanders · 15 de maio de 2021

boa noite, hj passei a ter um dos problenas mais estranhos com o pc. tenho um ryzen 7 3700x + msi sli plus x370 + evga rtx 3070 + 2x corsair vengeance led 3200mhz

hoje chegou um ssd sata novo que eu comprei e fui colocar, porém precisei remover a placa de video para ter espaço e conseguir ligar o ssd. removi a placa, conectei o sata e liguei o pc novamente e não dava mais video. meu monitor (dell 27") diz "no dp signal from your device". aqui os testes que ja fiz:

1) pensei que a placa poderia ter queimado em algum momento, então liguei outra placa (asus gtx 1060 6gb) no lugar e continuou sem dar video. ela funcionava perfeitamente antes de eu trocar de placa, então creio que seja quase impossivel as duas terem queimado juntas.

2) podia ser o cabo, então tentei com um hdmi e continuou sem funcionar, dessa vez ele nem reconheceu o cabo. o cabo funciona perfeitamente em outros lugares.

3) podia ser o monitor, então conectei o cabo no notebook e deu tela normalmente.

informações adicionais:

1) todas as luzes de ambas as placas ligam corretamente, ou seja, a recebe energia mas não da video

2) o que eu achei mais estranho: conectar algo no usb (por exemplo, um mouse ou teclado) não faz o led dele acender. isso não tem a ver com a placa de video, mas sim com a placa-mãe, certo?

vale ressaltar que todos os leds do pc estão ligando (fans, air cooler, memorias, etc.) então eu também acho difícil o problema ser a placa-mãe. realmente me encontro sem saída, se alguém tiver uma ideia do que pode ser por favor me avise.

Marlinn · 15 de maio de 2021

você já tentou entrar na bios da placa-mãe? Testou outro ssd no seu pc?

nanders · 15 de maio de 2021

10 minutos atrás, marlinsantos disse:

você já tentou entrar na bios da placa-mãe? Testou outro ssd no seu pc?

não consigo entrar na bios pois não dá vídeo. quanto ao ssd, eu simplesmente removi o que tava tentando colocar, já tenho um nvme m2 que é onde rodo o windows e um hd sata, esse seria só um complemento.

34 minutos atrás, marlinsantos disse:

você já tentou entrar na bios da placa-mãe? Testou outro ssd no seu pc?

desculpa as duas respostas mas agora que você falou de bios eu pensei numa possibilidade, por favor vejam se faz sentido: existe alguma possibilidade de eu sem querer ter resetado a bios? explicando: meu processador (r7 3700x) não é compatível com a minha placa-mãe (x370 sli plus) na bios normal; pra isso ser possível, eu tenho que atualizar a bios. se eu acidentalmente tiver resetado a bios pra uma versão não compatível com o processador, faz sentido não dar vídeo?

eu penso que pode ser isso porque eu configurei no programa da msi pra desligar os leds, e quando liguei o pc de novo as fans tavam com o led padrão (branco). além disso, isso talvez explique o motivo de nada acontecer quando eu ligo periféricos no usb. alguém pode me dizer se esse pensamento faz sentido? é a única coisa que consegui pensar além de as duas placas de vídeo terem queimado misteriosamente ao mesmo tempo...