Lenovo s145 Ram 16GB Kllisre DDR4

[KalI555]

Olá pessoal, efetuei a compra da ram de 16GB da Kllisre e instalei no meu notebook, ideapadS145, Ryzen 7, Vega 10, SSD 512GB. Ao instalar e quando coloquei para ligar, ficou em tela preta e não saiu disso. Gostaria de saber se é incompatibilidade ou outras possíveis causas. 
Detalhe da ram: PC4-21300S-CL19 16GB DDR4 2666. 

[GusTec]

@KalI555 Se possível, poste aqui uma foto das duas memórias lado ao lado, mostrando as etiquetas.

[Joao531]

O Kllisre é uma marca bem duvidosa que estraga mais rápido. Recomendo mais as memórias RAM de marcas confiáveis, como Corsair, HyperX e Crucial.

[KalI555]

@GusTec Anexada as fotos.


@Joao531 Crucial não acho onde comprar nem no próprio site disponibiliza. Corsair e HyperX são muito caras.

[GusTec]

@KalI555 É difícil dizer exatamente o que pode estar acontecendo, ao que parece é alguma incompatibilidade. A BIOS do notebook está atualizada?

[KalI555]

@GusTec Sim, acabei de verificar. Falei com o suporte da Lenovo eles me falaram que como a frequência da outra ram é 2400Hz, a que comprei da kllisre de 2666Hz é incompatível e por isso não funciona. Mas nesse caso a BIOS não deveria reduzir a frequência?

[GusTec]

@KalI555 Sim, a memória mais rápida deveria ter a velocidade reduzida. Não tem um outro notebook aí pra ver se o módulo de memória novo funciona nele? 

[KalI555]

@GusTec Então irei fazer o teste daqui a algumas horas e volto com o resultado.

[KalI555]

@GusTec Opa, fiz o teste a ram que comprei funcionou em outro computador. Eu deixei passar despercebido e constatei que a memoria ram 4GB que veio de fábrica é de 2666. Agora fiquei mais confuso ainda pelo fato da memoria que comprei não estar funcionando em minha máquina já que a de 4GB funciona perfeitamente tendo a frequência em 2666. Poderia haver algum bloqueio por parte do fabricante? 

[KalI555]

Pude constatar que essa memória não funciona com os processadores AMD, acabei de testar em outro notebook, com o Ryzen 5 3500u e não funcionou mas funcionou em um i3 de 7° geração.  Pedir o reembolso é o que me resta.