pc congela e mouse continua

[meaculpa]

venho enfrentando esse problema a um tempo, o PC congela do nada as vezes aparece mensagem que o windows explorer parou de funcionar e sou obrigado a reiniciar, alguma ideia donque possa ser o problema? a placa-mãe e a placa de video sao novas, a memoria ram tambem.

[Ferox Graxaim]

@meaculpa Boa noite! Trocaste de hardware recentemente? Depois de trocar de hardware é recomendado formatar para evitar problemas com o sistema operacional.

[meaculpa]

@Ferox Lupinhabilis troquei a placa-mãe recentemente.

[Ferox Graxaim]

1 hora atrás, meaculpa disse:

@Ferox Lupinhabilis troquei a placa-mãe recentemente.

Tente formatar o computador e ver se o problema persiste, pois a instalação foi feita utilizando a placa-mãe antiga, e alguns drivers e pacotes pode dar conflito com a placa-mãe atual.