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Computador dell n entra na logo e nem inicia windows


Ir à solução Resolvido por Pedro701,

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Postado

Minha irmã tem um notebook dell e esta com um problema nele

Toda vez que ela liga-o o elr n entra na tela da logo da dell,ele fica travado no plano de fundo de quando ela vai colocar a senha do notebook(mas nem a opção de colocar senha aparece,e apenas a imagem do plano de fundo)

Ela consegue mover o mouse e as teclas com funções como aumentar volume tambem funcionam,mas n entra na area de trabalho

Postado
2 minutos atrás, pedroPeido disse:

@0biel0 0n posso confirmar com certeza,mas acho que n e a primeira opção,pois o notebook n tem nem um ano de uso

Ok então.

1° Passo em um outro computador você vai vir no site da Microsoft e clicar em Baixar a ferramenta agora

2° Passo Com a ferramenta aberta você aceita todos os termos e clica em Criar mídia de Instalação (Pendrive de 8GB requerido 

3° Passo com o windows instalado no pendrive você pluga no note da sua irmã e entra na BIOS (Mais comum ser o F2 ou DEL) seleciona o pendrive como boot salve e saia, depois vai abrir a ferramenta de instalação, ai é só continuar.

 

  • Obrigado 1
  • Solução
Postado

@0biel0 0 ola amigo no começo fiquei meio preocupado com a sua resposta pois eu ja havia tentnado entrar na BIOS,mas n ia

Porém consegui resolver o problema

Eu precisava apenas reiniciar o computador(ctrl+alt+delete)

Desculpe por lhe fazer perder o seu tempo,mas obrigado do mesmo jeito

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