GPU RX 580 8GB com monitor desligando

[Marcus Henrique O Rodrigues]

Olá pessoal!

Estou com um problema no meu computador que, após diversos testes, vejo que possa ser a placa de vídeo (PowerColor RX 580 8GB). O que acontece é que meu PC do nada desliga a tela do monitor (entra em stand-by) e não volta mais imagem pra tela. É como se perdesse a comunicação da placa de vídeo com o monitor. Ele faz isso bem esporadicamente, tem vez que depois de 1 hora ligado já acontece e tem vez que demora umas 6-8 horas para ocorrer. Eu uso em um monitor LG 144hz tela TN via Display Port, porém já fiz teste em tv via HDMI e ocorreu o problema também. Ele já aconteceu isso com o windows parado em idle, sem fazer nada mesmo, com jogos leves (Ragnarok por exemplo) e/ou apenas navegando na internet , e com jogos mais pesados. O engraçado é que as vezes, quando ele fazia isso e eu desligava e religava o PC, o driver de vídeo sumia, forçando eu a reinstalar o driver. Outras vezes o windows até voltou para a configuração inicial, como se eu estivesse instalando novamente.

Fiz diversos testes e percebi também que meu processador (Ryzen 7 2700) estava iniciando no windows 10 com 0.45 GHz de clock, sendo que ficava em 0.57 GHz em Full stress. Testei com meu outro processador mais fraco (atlhon a6 9500) e ele também reiniciava com um clock muito abaixo. Cheguei a realizar testes mínimos, também usando a apu do processador A6, e não notei o desligamento do monitor mas a CPU ficava com esse problema de velocidade. Nisso consegui uma outra placa-mãe - ASUS a320m-k/Br - por achar que a minha mesmo que estava causando esses problemas - biostar x370 gt7. Com a biostar, o monitor ficava entrando em stand by esporadicamente e o PC, depois de uns 1-3 minutos, travava. Com a placa-mãe nova, ele ainda dá o problema de perder imagem do monitor, porém não trava mais o PC. Cheguei a trocar as pastas térmicas do processador, checar a temperatura, checar as potências usadas pela fonte, para saber se minha Corsair cx500m não estava dando conta, mas não acusou nada, tudo dentro da normalidade. Cheguei a fazer testes de memória, testes de stress de CPU e GPU e não deram problemas, tudo rodou de forma adequada sem travar nem nada. Cheguei a formatar o windows e reinstalar do 0, porém o problema persistiu. Cheguei a testar com outro SSD sata 3 de 240gb (o meu atual e um M2 de 1tb da wd) e deu o problema também! Cheguei a testar com apenas um pente de memória, mudando os slots, e ocasionou o problema da mesma forma. Cheguei a testar com outra fonte Corsair CS 650w mas não adiantou também. Pensei então em testar com outra placa de vídeo offboard (ASUS strix GTX 960 2gb) e, voila, não deu mais o problema. Agora assim, se realmente for a placa de vídeo, visto que acontece intermitente isso, como é possível o driver de vídeo não subir mais no windows e, as vezes, o windows voltar para a configuração inicial? Por mais que meio que certeza que seja a placa de vídeo, estou com essa pulga atrás da orelha. Alguém já passou por algo parecido que possa me ajudar? Sabem me dizer se vale a pena eu tentar comprar outra gpu, visto que está uma fortuna atualmente?

[Alex Weiss]

Tive um problema bem parecido com o seu, porém no meu caso foi com Ryzen 3200g ele perdia video com monitor e não respondia mais nenhum comando. também testei com gpu e depois de um tempo o problema voltou. A solução pra mim foi atualização de BIOS.

 

Toda via o seu caso como você mesmo citou o problema está diretamente ligado a GPU, nesse caso é defeito em placa, provável solda bga.[posso estar enganado também].   

Veja se lhe é viavel encaminhar a placa para uma assistência de confiança.

[Faust0]

@Marcus Henrique O Rodrigues Realmente o universo da informática é recheado de mistérios.

Sobre os drivers de vídeo com comportamento estranho, já presenciei algumas coisas bizarras. De instalação de driver AMD corrompendo o Windows, até o clássico bug de driver NVIDIA que insiste em ser instalado apenas com o S.O. em modo de segurança. Por que tudo isso? Não faço ideia, e nem procuro mais esquentar a cabeça tentando entender... apenas tento sobreviver ao inferno astral de certos hardwares. srsrs...

 

Sobre o que fazer? Bom... dado o teste de eliminação seguido da constatação do problema com a Rx580, eu recomendaria vendê-la. Afinal, não está sendo um hardware util, não é mesmo? Ou anuncie no mercadolivre, explique a condição da placa e peça um bom preço (talvez uns R$800?). Já tive um módulo de RAM que me causava problema, mas que funcionava lindamente no PC de um amigo. Ademais, daqui a pouco chega a blackfriday, e tal qual o ano passado, mesmo com a alta dos preços, acho que vai dar pra garimpar algo a um preço "acessível", talvez umas Rx580 ou GTX1650 a uns R$1.500.

[Marcus Henrique O Rodrigues]

@Alex Weiss

58 minutos atrás, Alex Weiss disse:

Tive um problema bem parecido com o seu, porém no meu caso foi com Ryzen 3200g ele perdia video com monitor e não respondia mais nenhum comando. também testei com gpu e depois de um tempo o problema voltou. A solução pra mim foi atualização de BIOS.

 

Toda via o seu caso como você mesmo citou o problema está diretamente ligado a GPU, nesse caso é defeito em placa, provável solda bga.[posso estar enganado também].   

Veja se lhe é viavel encaminhar a placa para uma assistência de confiança.

Eu esqueci de falar no post, mas cheguei a atualizar a BIOS de ambas as placas-mãe, inclusive fiz downgrade pra teste na biostar pra ver adiantava alguma coisa, mas continuou dando o problema =(

51 minutos atrás, Faust0 disse:

@Marcus Henrique O Rodrigues Realmente o universo da informática é recheado de mistérios.

Sobre os drivers de vídeo com comportamento estranho, já presenciei algumas coisas bizarras. De instalação de driver AMD corrompendo o Windows, até o clássico bug de driver NVIDIA que insiste em ser instalado apenas com o S.O. em modo de segurança. Por que tudo isso? Não faço ideia, e nem procuro mais esquentar a cabeça tentando entender... apenas tento sobreviver ao inferno astral de certos hardwares. srsrs...

 

Sobre o que fazer? Bom... dado o teste de eliminação seguido da constatação do problema com a Rx580, eu recomendaria vendê-la. Afinal, não está sendo um hardware util, não é mesmo? Ou anuncie no mercadolivre, explique a condição da placa e peça um bom preço (talvez uns R$800?). Já tive um módulo de RAM que me causava problema, mas que funcionava lindamente no PC de um amigo. Ademais, daqui a pouco chega a blackfriday, e tal qual o ano passado, mesmo com a alta dos preços, acho que vai dar pra garimpar algo a um preço "acessível", talvez umas Rx580 ou GTX1650 a uns R$1.500.

Entendo perfeitamente kkkkk poxa, meu Ryzen nem vídeo integrado tem =(... A fonte de 650w e a GPU 960 são emprestadas de um amigo, só pra eu fazer o testes mesmo. Realmente se eu perder a GPU nem PC terei mais por conta do Ryzen 7 sem vídeo rs. Tô pensando em mandar arrumar a minha rx 580... Será que vale a pena?

 

 

[zazza]

Tive o mesmo problema que o seu a um tempo atrás, sofri pra tentar achar uma solução...

 Era muito parecido, drivers sumiam, acusava erros de driver, reinstalei diversas vezes, formatei, troquei memoria ram, fonte, usei um i3 antigo do meu irmão oitava geração igual ao meu i5, ainda assim não resolveu, aí troquei a placa-mãe e nunca mais deu nenhum erro desse tipo.

 

Você conseguiu resolver? O que era?

[Rhu_Zelchi]

Olá, meu nome é Davi. Também tive o mesmo problema. Tenho uma RX 580 Powercolor Red Dragon. Basicamente, o que aconteceu comigo é que a imagem travava e, depois de uns 5 segundos, a placa de vídeo desligava. Isso acontecia muito enquanto eu estava no navegador, rolando redes sociais ou vendo vídeos no YouTube. Raramente ela desligava enquanto eu jogava.

O que eu fiz para resolver foi fazer um Undervolt+Underclock. Depois disso, ela não apresentou mais problemas de desligamento sozinha.

Desvantagem: Em alguns jogos mais pesados, em certas partes, ela da uma travadinha rápida, mas nada que realmente atrapalhe. Normalmente, quando troca rapidamente de cenário.
 

Vantagem: Diminui muito a temperatura. Nos jogos mais pesados, a placa chegava até 80°C, agora ela não chega em 70°C.