Notebook Lenovo não desliga

[Sidmar Porto]

Bom dia meus amigos,

 

Estou com um notebook Lenovo G460, com SSD de 120 GB , 8GB de memória RAM com sistema operacional Windows 10 Pro.

 

O problema é o seguinte, ele simplesmente não desliga quando clica em "desligar", só funciona o "reiniciar e hibernar".

 

Por favor me ajudem com este problema, pois não achei nada que me trouxesse solução nas pesquisas pelos fóruns.

[fredblaster]

O botão de liga-desliga pode está com mau contato. Só abrindo e verificando. Boa Sorte.

[Samuel Perini]

Tente desativar a Inicialização rápida rápida do sistema.
Para isto, siga os passos abaixo

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + X, em seguida clique em Opções de Energia;

2. Na lateral Direita clique em Configurações de Energia Adicionais

3. Clique em Escolher a função do botão de energia;

4. Em seguida clique em Alterar configurações não disponíveis no momento;

5. Desmarque o item Ligar inicialização rápida (recomendado), clique em Salvar alterações.

[Sidmar Porto]

Bom dia @Samuel Perini, este procedimento ja fiz porém sem sucesso.

 

@fredblasterme perdoe minha ignorância nesta parte, mas o botão de liga/desliga esta funcionando o que não funciona é quando clico em desligar do sistema do Windows, um pode ter relação com o outro, porque o problema não é o desligar do botão físico.

[Samuel Perini]

@Sidmar Porto O sistema está com todas as atualizações em dia?

 

tente fazer um teste para o sistema desligar pelo prompt de comando

Digitando o comando "shutdown /s /f /t 0", sem as aspas e respeitando os espaços, e tecle “Enter”.

 

outra possível solução, pode ser configurar no menu de energia, para o sistema desligar ao pressionar o botão de liga/desliga. 

 

Se funcionar 

[Sidmar Porto]

Bom dia @Samuel Perini, este procedimento ja fiz porém sem sucesso.

 

@fredblasterme perdoe minha ignorância nesta parte, mas o botão de liga/desliga esta funcionando o que não funciona é quando clico em desligar do sistema do Windows, um pode ter relação com o outro, porque o problema não é o desligar do botão físico.

 

 

 

Vou fazer os testes @Samuel Perinie volto a postar aqui, obirigado.