Computador travando e com som robotizado quando habilito a placa de Vídeo

[Nélio147]

Comprei um Kit novo com uma placa-mãe, processador e memoria ram...
é uma h510m h + i3 10105f + 8gb DDR4 2666 Viper Patriot. Desde o primeiro dia que comprei, ao atualizar os drivers o computador começou a travar muito e o som fica robotizado, algumas vezes até congela e reinicia.
fiz diversos testes, desde trocar fonte, memoria, SSD , colocar drivers mais recentes e mais antigos... o problema continua o mesmo. Quando eu desabilito a placa de vídeo no gerenciador de dispositivos o computador simplesmente volta ao normal.
a minha placa de vídeo é uma GTX 1650 Gigabyte..



alguém consegue me ajudar? 

[Rafael Tuco]

@Nélio147 Você chegou a formatar o disco depois que instalou o novo kit ou está usando o sistema do kit antigo ainda?

[WOZ Dods]

@Nélio147 Atualizou os drivers como?

[Nélio147]

@Rafael Tuco formatei sim

@WOZ Dods Os do computador pelo Driver booster, e o da placa de vídeo pelo site da Nvidia. Minha fonte é uma VS600 Corsair e meu gabinete tem 2 coolers na frente e 1 atrás

 

[WOZ Dods]

2 minutos atrás, Nélio147 disse:

@WOZ Dods Os do computador pelo Driver booster, e o da placa de vídeo pelo site da Nvidia

Nunca use driver booster, ou driver easy, eles são maliciosos e geralmente mais criam problemas do que resolvem. O correto é você ir no site do fabricante de sua placa-mãe, na sessão de suporte dela, baixar todos os drivers e instalar. Faça isso, reinicie o PC, entre no windows update, faça todas as atualizações (especialmente as opcionais), reinicie e repita o update, repetindo até não ter mais atualizações. Teste e veja se seu problema sumiu.

 

Se sua placa de áudio for realtek, uma versão que resolve alguns problemas do windows 10 é esta: https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/18084/

[Pepse]

Instale o DDU e desinstale os drivers de áudio, e instale os drivers pelo site da placa-mãe.

[Nélio147]

@WOZ Dods Fiz isso agora, instalei todos os drivers, inclusive usei o DDU para tirar o realtek e continuou o mesmo problema. Será que tem que atualizar a BIOS? vi que a f11 fala algo sobre acrescentar velocidade para algumas placas gráficas. Mas to com medo de atualizar a BIOS 

@Pepse Fiz isso, mas não deu em nada

 

[WOZ Dods]

@Nélio147 Você reiniciou o PC após instalar? Testou outro dispositivo de áudio? Lembre-se que se estiver usando fones USB, o dispositivo tem controlador de áudio próprio em seu interior, não vai ter nada a ver com seu onboard. Além disso, dependendo do nível de dano que o driver booster causou, talvez seja necessário reinstalar o windows.

 

Se está usando caixinha de som com conexão P2, confira se está conectada ao plug verde atrás do gabinete.

Teste atrás.

[Nélio147]

@WOZ Dods Reiniciei todas as vezes que instalei um driver novo. eu tava pensando... será que não é a BIOS?

[WOZ Dods]

@Nélio147 BIOS não costuma ter influência sobre configurações de áudio. As configurações de áudio do próprio windows podem estar erradas, você teria que desinstalar o driver de áudio, selecionando para apagá-lo e tentar reinstalar depois para ver se repõe as configurações. Pessoalmente eu já teria reinstalado o sistema, pois é rápido e se for problema de software será solucionado assim sem ter que ficar procurando.

[Nélio147]

@WOZ Dods o pior poh, que o áudio é minha ultima preocupação, o problema é que o pc mesmo fica inutilizável quando liga o driver da placa de vídeo poh, trava um absurdo o pc. o mouse começa a travar o pc fica absurdamente lento e etc...

[WOZ Dods]

@Nélio147 Reinstale o windows, poh.

E não use nunca mais driver booster.

[Nélio147]

@WOZ Dods fiz isso ontem, e sem sucesso tb

[WOZ Dods]

@Nélio147 Não melhorou nada? Então seu dispositivo de áudio provavelmente está com problemas mesmo. Restaria trocar a placa-mãe ou usar um dispositivo externo.

[Nélio147]

@WOZ Dods será q é o dispositivo de audio que está fazendo a placa de vídeo travar? 

[WOZ Dods]

@Nélio147 Peço perdão, esqueci do seu conjunto de problemas e foquei só no áudio. Você comprou essa placa de vídeo onde mesmo? Instalou os drivers dela?

[Nélio147]

@WOZ Dods Kabum em novembro de 2020. Instalei o mais recente no site da nvidia, e um antigo tb pra saber se n era aquele driver especifico

@WOZ Dods Quando eu desativo o driver da nvidia funciona perfeitamente o pc

[WOZ Dods]

@Nélio147 Você ativa o driver da Nvidia com o cabo de vídeo conectado na placa de vídeo ou na placa-mãe? Já tentou resetar sua BIOS? Essa GPU funcionava normal antes?

[Nélio147]

@WOZ Dods eu desativo pelo gerenciador de tarefas com o cabo na placa de vídeo, pois esse processador n tem vídeo integrado.
eu achava q era a placa-mãe, tanto que eu troquei ela por uma nova onde eu comprei, e lá o dono da loja testou tudo certinho na minha frente

[WOZ Dods]

@Nélio147 Não entendi esse processo que está citando. O correto é desligar o PC, instalar a placa de vídeo, resetar sua BIOS por segurança já que tem dido problemas, conectar o cabo de vídeo e ligar.

Chegando no windows você não mexe em nada de gerenciador de tarefas ou algo do tipo, apenas vai lá e instala o driver e pronto, tem que estar tudo funcionando.

Não tem nada de gerenciador de tarefas para instalar GPU.

[Nélio147]

@WOZ Dods eu to falando de ativar e desativar GPU como eu mostrei lá na foto de cima

[WOZ Dods]

@Nélio147 Fala do gerenciador de dispositivos? Cara, não entendi. A GPU deveria estar ativada ao entrar ali, especialmente se você não tem vídeo integrado. Se está com exclamação amarela significa que ela está com algum erro. Já olhou qual erro é esse clicando duplo nela?

 

Além disso, fez o reset de BIOS que sugeri e instalou a GPU como sugeri?