RMA (troca de placa-mãe)

[Leandro Kazuhiro Higashi Sumida]

adquiri uma placa-mãe no final de Dezembro de 2021 e verifiquei que não estava dando boot, testei outro processador, testei sem memória , e nada (nem apitava)

enviei a empresa que comprei (uma grande que começa com K e termina com M) kkk e eles notificaram que houve mal manuseio e consequente danificou os pinos da placa-mãe como segue em anexo.

olha, eu trabalho com informática a mais de 20 anos e eu sei que processador NUNCA se faz força para encaixar e desta vem piorou porque se tratava de um processador do cliente que custava mais de 2.5k , ou seja não tem como eu forçar para danificar o pino do soquete.
quais opiniões dos senhores?

primeiro anexo é a foto do laudo demonstrando que houve dano nos 3 pinos

e o segundo anexo é minha foto do processador com perspectiva dos pinos perfeitamente intactos. se houvesse algum tipo de força os pinos demonstrariam algum pequeno dano (não acham?)

 

 

para não perder cliente vou arcar com as despesas e comprar outra placa-mãe, paciência....

[rodrigo.dcvieira]

não entendi nada

 

como você aponta pinos tornos no socket e mostra um processador com pinos?

 

o unico socket atual q tem pinos sao os da intel.. e o processador q você mostra é da amd

[Shaman93]

"Pinos tortos" em um soquete ZIF (sem pinos)?? What???

[Leandro Kazuhiro Higashi Sumida]

53 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

não entendi nada

 

como você aponta pinos tornos no socket e mostra um processador com pinos?

 

o unico socket atual q tem pinos sao os da intel.. e o processador q você mostra é da amd

o processador é um amd e a foto do laudo da empresa é da amd (socket am4) 

50 minutos atrás, Shaman93 disse:

"Pinos tortos" em um soquete ZIF (sem pinos)?? What???

eu quis mencionar que se houvesse danificação do conector na placa-mãe, no minimo apareceria algum indicio no processador  (pinos)  que houve excesso de força, não acha? ou estou enganado

[Shaman93]

5 minutos atrás, Leandro Kazuhiro Higashi Sumida disse:

eu quis mencionar que se houvesse danificação do conector na placa-mãe, no minimo apareceria algum indicio no processador  (pinos)  que houve excesso de força, não acha? ou estou enganado

Sim. Só daria pra entortar pinos internos propositalmente, com uma agulha ou algo do tipo. Não faz o menor sentido que por você ter supostamente inserido o processador errado, apenas 3 pinos do soquete tenham danificado e o processador tenha saído ileso. Nesse caso o que aconteceria seria os pinos do processador entortarem e provavelmente mais de 3. Eu entraria na justiça.

[Leandro Kazuhiro Higashi Sumida]

1 minuto atrás, Shaman93 disse:

Sim. Só daria pra entortar pinos internos propositalmente, com uma agulha ou algo do tipo. Não faz o menor sentido que por você ter supostamente inserido o processador errado, apenas 3 pinos do soquete tenham danificado e o processador tenha saído ileso. Nesse caso o que aconteceria seria os pinos do processador entortarem e provavelmente mais de 3. Eu entraria na justiça.

exatamente esse é meu ponto, eles são bem pontuais. deu problema no socket, não tem RMA.... eles não analisaram o todo... porque pelo dano com certeza isto veio de erro de fabricação...