O notebook desliga quando quer

heitoormartins · 2 de fevereiro de 2022

Alguém já teve esse problema e sabe o que pode ser? O meu Notebook da Dell simplesmente não desliga em algumas situações. Não tem padrão, tem vez que ele desliga normalmente, mas tem situações que a tela fica apagada, mas o notebook fica ligado, numa tentativa de desligamento sem sucesso. Se eu não percebo, ele acaba perdendo toda a bateria, aí sim acontece o desligamento. Eu já formatei e não resolveu...