Notebook não lê HD Interno ao instalar win10 (Tela Azul)

Matthaws · 10 de março de 2022

O meu notebook entrou em tela azul enquanto eu jogava e eu acabei desligando ele segurando o botão on/off. Após tentar liga-lo de novo, o mesmo ficou reiniciando na tela inicial por diversas horas.

A princípio tentei restaurar o sistema mas ele pedia pra eu entrar com a minha conta da Microsoft, porém não parecia ter internet, pois mesmo eu digitando a senha correta não aceitava (todos os comandos em "Solução de Problemas" pedia pra eu entrar na minha conta).

Após isso baixei o win10 num pendrive e tentei reinstalar o mesmo, porém, quando apareceu a lista de discos do computador, havia diversos. Alguns com algumacoisa_"REC" inclusive. Ignorei isso, selecionei o único HD que eu realmente tenho, de 1TB, e instalei o win10 mantendo os meus arquivos. Após alguns minutos o notebook reiniciou, mas agora haviam dois windows instalados no mesmo disco. E nenhum passava da tela inicial, ou quando passava, dava tela azul. Tentei reinstalar novamente o win10 baixando outra ISO, mas agora não aparece nenhum disco pra eu instalar o sistema operacional.

Não entendo muito, mas o "SATA Port" as vezes diz que "Not Installed" e outras "ST1000LM035-RK172".

Não consigo instalar o windows 10 nesse disco rígido que aparece porque está com 0bytes.

O meu notebook é um SAMSUNG X31 NP500R5L.

Agradeço desde já pela ajuda

RonaldoDuarte11 · 10 de março de 2022

22 minutos atrás, Matthaws disse:

O meu notebook entrou em tela azul enquanto eu jogava e eu acabei desligando ele segurando o botão on/off. Após tentar liga-lo de novo, o mesmo ficou reiniciando na tela inicial por diversas horas.

A princípio tentei restaurar o sistema mas ele pedia pra eu entrar com a minha conta da Microsoft, porém não parecia ter internet, pois mesmo eu digitando a senha correta não aceitava (todos os comandos em "Solução de Problemas" pedia pra eu entrar na minha conta).

Após isso baixei o win10 num pendrive e tentei reinstalar o mesmo, porém, quando apareceu a lista de discos do computador, havia diversos. Alguns com algumacoisa_"REC" inclusive. Ignorei isso, selecionei o único HD que eu realmente tenho, de 1TB, e instalei o win10 mantendo os meus arquivos. Após alguns minutos o notebook reiniciou, mas agora haviam dois windows instalados no mesmo disco. E nenhum passava da tela inicial, ou quando passava, dava tela azul. Tentei reinstalar novamente o win10 baixando outra ISO, mas agora não aparece nenhum disco pra eu instalar o sistema operacional.

Não entendo muito, mas o "SATA Port" as vezes diz que "Not Installed" e outras "ST1000LM035-RK172".

Não consigo instalar o windows 10 nesse disco rígido que aparece porque está com 0bytes.

O meu notebook é um SAMSUNG X31 NP500R5L.

Agradeço desde já pela ajuda

Nesse post, aqui no fórum mesmo, tem um caso parecido com o seu, pode ser que ajude. Confira aqui:

Recomendo você arrumar um SSD para o sistema e deixar o HD só para os arquivos, Windows no HD, além de mais lento, fica mais sujeito a problemas. Recomendo um SSD ADATA Ultimate SU650 NVMe de 1TB com cache SLC.

Pedro Math.pi · 10 de março de 2022

@Matthaws

2 horas atrás, Matthaws disse:

Após isso baixei o win10 num pendrive e tentei reinstalar o mesmo, porém, quando apareceu a lista de discos do computador, havia diversos. Alguns com algumacoisa_"REC" inclusive. Ignorei isso, selecionei o único HD que eu realmente tenho, de 1TB, e instalei o win10 mantendo os meus arquivos. Após alguns minutos o notebook reiniciou, mas agora haviam dois

Você deveria ter apagado as partições de recuperação e sistema e deixado como não alocado. O instalador recriaria as partições. Aliás, esse procedimento deve ser feito deixando conectado somente o HD que quer formatar.

2 horas atrás, Matthaws disse:

Não entendo muito, mas o "SATA Port" as vezes diz que "Not Installed" e outras "ST1000LM035-RK172".

Não consigo instalar o windows 10 nesse disco rígido que aparece porque está com 0bytes.

O meu notebook é um SAMSUNG X31 NP500R5L.

Agradeço desde já pela ajuda

Pode ser um cabo ruim ou defeito no HD. Sugiro começar trocando os cabos. Em seguida, testar o HD em outro computador.