Instalação Windows não se conclui

[Gabriel Quintanilha Ferrei]

Bom, meu notebook foi infectado pelo vírus .maiv, só que eu não tinha nenhum documento importante e decidi formatar o Windows 10 através de pendrive. Peguei o programa disponibilizado pelo Microsoft fiz tudo certinho e consegui fazer a instalação, porém não sai daquela tela da Cortana que diz "Está quase acabando. Só precisamos ajustar mais algumas coisas para você, e depois o Windows será todo seu". Desde lá a instalação (formatação) do windows não se conclui e fica nessa tela pra sempre.

[Ricardov]

Notebooks geralmente tem uma partição oculta de recuperação que restaura ao padrão de fábrica. Veja no manual ou com o suporte qual o procedimento.

[RonaldoDuarte11]

2 horas atrás, Gabriel Quintanilha Ferrei disse:

Bom, meu notebook foi infectado pelo vírus .maiv, só que eu não tinha nenhum documento importante e decidi formatar o Windows 10 através de pendrive. Peguei o programa disponibilizado pelo Microsoft fiz tudo certinho e consegui fazer a instalação, porém não sai daquela tela da Cortana que diz "Está quase acabando. Só precisamos ajustar mais algumas coisas para você, e depois o Windows será todo seu". Desde lá a instalação (formatação) do windows não se conclui e fica nessa tela pra sempre.

 

Pode ser que algum problema esteja encrencando a atualização, como falta de espaço em disco (pelo que me parece esse é um Acer Nitro 5 com o SSD de 512GB), problemas com a internet para baixar o upgrade, conflito entre arquivos na instalação, enfim... se nada der certo, tente a dica do comentário acima.

[Gabriel Quintanilha Ferrei]

15 horas atrás, RonaldoDuarte11 disse:

 

Pode ser que algum problema esteja encrencando a atualização, como falta de espaço em disco (pelo que me parece esse é um Acer Nitro 5 com o SSD de 512GB), problemas com a internet para baixar o upgrade, conflito entre arquivos na instalação, enfim... se nada der certo, tente a dica do comentário acima.

Então, eu instalei no SSD de 128Gb que tinha o Windows 10 infectado. Mas apareceu uma mensagem dizendo que ficaria um pasta .old, que é a versão antiga do Windows 10. Detalhe, o SSD tinha 55Gb livres ainda, mas não consigo nem entrar na BIOS, porque assim que ligo já volta para aquela tela de finalização que nunca termina.