Tela azul whea_uncorrectable_error no Dell Latitude 7490

[Gabriel Britto88]

Bom, tenho um latitude 7490, que tem algum problema com o driver uhd graphics 620, ao habilitar o driver, questão de tempo pra ele dar tela azul. ao voltar pro padrão da Microsoft, fica normal, porém não quero assim. Já tinha resolvido isso na assistência técnica, porém cara cobrou 120 pila, acabei formatando o pc hoje, e esqueci dessa dificuldade que tive, e não quero ter que gastar de novo, toda vez q for formatar o notebook, alguém consegue ajudar? 

[GabrielLV]

Whea_Uncorrectable_error é um erro que indica uma falha grave de hardware. Se o problema está ocorrendo mesmo após a formatação, isso indica de fato que há um defeito no notebook.

 

Tente atualizar o BIOS do seu notebook, baixando o arquivo do site da Dell:

https://dl.dell.com/FOLDER08144613M/2/Latitude_7x90_1.24.1.exe

 

Se o problema persistir, ou se ela já estiver atualizada, então a única solução é a troca do processador (no caso desse notebook, da placa-mãe inteira).

[Gabriel Britto88]

Não moço, já esteve arrumado uma vez, o cara da assistencia tecnica conseguiu fazer o driver Intel UHD Graphics Driver Versão 27.20.100.9171, A19*., rodar, rodei ele por 6 meses tranquilo, porém esse final de semana resolvi formatar o notebook, achei que como tinha salvo o driver, era só instalar ele, porém aparece que não é compatível, sendo que é compatível, já tentei desativar atualização de drivers do windows, mas continua aparecendo que não é compatível.