Não consigo conectar externamente as câmeras IP

[Pedro Henrique Leon]

Fala pessoal, preciso de uma ajuda em relação a câmeras IP

- Primeiramente utilizo uma câmera IP com acesso remoto tudo certo, resolvi comprar outras duas de outra marca.

Instalei elas tudo certo, funcionando normalmente, o que acontece que eu só consigo acessar essas novas se meu celular estiver conectado no mesmo wifi delas, se eu troco para 4g ou outro wifi extreno elas ficam tentando conectar e não conecta.

Outra situação também é se eu conecto um cabo de rede diretamente na câmera ai sim eu consigo pelo celular conectar pelo 4g e outras formas externas para acessar elas sem problemas. 
Procurei bastante já e não consigo achar solução acredito que seja algo relacionado ao modem. Já fixei os ip delas também.

[Pedro Math.pi]

@Pedro Henrique Leon Pode ser alguma configuração do seu modem. Verifique se as câmeras estão usando wifi diferentes (tipo uma no 2.4G e outra no 5G).

[Pedro Henrique Leon]

Então, até desabilitei o 5g do modem para só ter o 2,4 que a câmera precisa e não esta funcionando.

[Pedro Math.pi]

No modem, verifique se o isolamento do wifi está ativo e desabilite para teste.

[Pedro Henrique Leon]

@Math.Pi Não achei essas opções dentro do modem

[Cadu Campos]

@Pedro Henrique Leon Olá amigo, tudo bem?

 

Qual o modelo da câmera ip? Verificou se as mesmas estão recebendo ip que tem acesso a internet? Visto que essas cameras ips encaminham as informações pra um servidor remoto.

 

att;

[Pedro Henrique Leon]

@Cadu Campos É uma TPtek, aplicativo que elas usam é o CamhiPro, elas recebem o IP, eu fixei os IP delas já como recomendado

[Cadu Campos]

@Pedro Henrique Leon Você setou o ip dela via roteador ou no software dela?

[Pedro Henrique Leon]

@Cadu Campos Então ela quando conecta já gera um ip, apenas entre no IP dela pelo PC e troquei de dinâmico para fixo o ip

[Cadu Campos]

@Pedro Henrique Leon Preencheu os campos de IP, GATEWAY, MASCARA E DNS?