Placa-mãe MSI B560M-A PRO não liga com dois módulos de memória

[lmlm033]

placa-mãe: MSI B560M-A PRO

Memória: 2x memória Team Group T-Force Vulcan Pichau 8GB (1x8) DDR4 2666MHz

 

Comprei um PC na Pichau e essa é a placa-mãe, ela tem dois slots de memória RAM

Quando ligo o PC com as duas memórias instaladas, o PC não liga, mas se uso só uma, liga. Um técnico que me ajudou a montar o computador disse que o problema é na placa-mãe e que precisa troca-la, já que é um problema físico nela

O que vocês acham? Pode ser outra coisa? E pra quem já recebeu uma peça com defeito da Pichau, foi rápido pra eles enviarem outra?

 

 

[GuilhermeGB]

Você testou individualmente cada memória em cada um dos slots pra saber se o problema ocorre também?

[lmlm033]

Sim, testei cada memória em cada slot e funciona tranquilo, o problema é quando uso os 2 ao mesmo tempo, que aí o PC não liga

[GuilhermeGB]

36 minutos atrás, lmlm033 disse:

Sim, testei cada memória em cada slot e funciona tranquilo, o problema é quando uso os 2 ao mesmo tempo, que aí o PC não liga

Pra condenar a placa-mãe você teria que testar outros pentes de memória e obter o mesmo resultado. Mas faça um último teste, coloque os dois pentes, e com o PC totalmente desligado da energia, faça o clear CMOS removendo a bateria a placa-mãe por alguns segundos, depois tente ligar novamente.