Notebooks dell driver AC9462

[Guhrabello]

Fala, galera, bom dia! então, estou encontrando muitas maquinas da dell (apenas dell) que usam o driver de rede wifi AC9462, que chega num dia, ele acorda bravo e simplesmente para de funcionar...

já tentei remover e reiniciar pra reinstalar por conta, ja tentei remover, bloquear instalação automatica e instalar o original do site, ja tentei formatar, tem vez que simplesmente volta a funcionar, e tem vez que não volta de forma alguma.

 

alguém está passando por esse problema também?

[Wal SJC]

2 horas atrás, Guhrabello disse:

ele acorda bravo e simplesmente para de funcionar...

"Simplesmente para de funcionar"?

No gerenciador de dispositivos, aparece algum símbolo ao lado do driver?

Ou simplesmente para, porém não mostra nenhum problema no driver?

Clicando em "Propriedades", aparece a descrição do problema?

Talvez esteja atualizando o driver automaticamente, porém não seja exatamente o melhor driver, para o seu adaptador.

[Guhrabello]

@Wal SJC Literalmente simplesmente para, um cliente agora, no momento dessa resposta, me chamou pois estava usando e do nada desconectou, quando fui ver o mesmo erro.

ele aparece inicialmente Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10), caso remova e tente reinstalar pelo site do fabricante, ele aparece outro código que não lembro a numeração, dizendo que o windows não pôde iniciar o serviço por um erro.

 

já peguei mais de 10 maquinas da dell com o mesmo erro, e independente de qual driver eu baixe no site deles, acaba acontecendo novamente.

só pra observar, acontece mesmo se eu desativar as atualizações automáticas do driver, e instalar ele do 0.

[Wal SJC]

27 minutos atrás, Guhrabello disse:

@Wal SJC Literalmente simplesmente para, um cliente agora, no momento dessa resposta, me chamou pois estava usando e do nada desconectou, quando fui ver o mesmo erro.

ele aparece inicialmente Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10), caso remova e tente reinstalar pelo site do fabricante, ele aparece outro código que não lembro a numeração, dizendo que o windows não pôde iniciar o serviço por um erro.

 

já peguei mais de 10 maquinas da dell com o mesmo erro, e independente de qual driver eu baixe no site deles, acaba acontecendo novamente.

só pra observar, acontece mesmo se eu desativar as atualizações automáticas do driver, e instalar ele do 0.

Poderia ser o botão físico que aciona o modo avião, com mau contato, ou sendo tocado inadvertidamente?

[Guhrabello]

@Wal SJC não, pois o sistema não altera para modo avião, ele literalmente "perde" o driver, por cabo você conecta normal, mas o wifi para, na foto que coloquei acima, aparece que o driver está com erro.

e eu só vejo esse problema em maquinas da dell

[Wal SJC]

1 hora atrás, Guhrabello disse:

@Wal SJC não, pois o sistema não altera para modo avião, ele literalmente "perde" o driver, por cabo você conecta normal, mas o wifi para, na foto que coloquei acima, aparece que o driver está com erro.

e eu só vejo esse problema em maquinas da dell

Sim, mas o que eu estou citando é o modo avião via hardware, ou seja, um interruptor físico, que desliga o roteador wifi, em algumas marcas de notebook, como a DELL.

[Guhrabello]

@Wal SJC não possuí, possuí apenas a hk no teclado de função, porém pressionar ou não, não muda nada. 

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Sem-Wifi-erro-no-driver-Intel-R-Wireless-AC-9462/td-p/7815111

é exatamente o que é citado no forum da dell, porém lá também não tem resposta sobre o problema.

[Wal SJC]

32 minutos atrás, Guhrabello disse:

@Wal SJC não possuí, possuí apenas a hk no teclado de função, porém pressionar ou não, não muda nada. 

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Sem-Wifi-erro-no-driver-Intel-R-Wireless-AC-9462/td-p/7815111

é exatamente o que é citado no forum da dell, porém lá também não tem resposta sobre o problema.

Se não tem o interruptor, então pode ser algum bug desse modelo de adaptador, pois parece que há muitas pessoas com o mesmo problema.

Qual é o modelo do notebook?

[Guhrabello]

@Wal SJC é o Dell Vostro 3501, a empresa pra qual presto serviço, tem uns 40 desses, ja são 4 com o mesmo problema.

Nos anteriores indiquei acionar a garantia, mas sempre causa uma imagem de que "ele não trabalha direito, por isso não sabe", ai to em busca novamente de uma solução para isso.