Ryzen 7 5700g + ASRock A320M-HDV R4.0 não dá vídeo!

[PauloGarcia1914]

 Comprei um Ryzen 7 5700g para atualizar meu setup (Athlon 3000G).  Pesquisei a compatibilidade com minha placa-mãe (ASRock A320M-HDV R4.0), e percebi que eram compatíveis.  Então minha CPU chegou, não perdi tempo e instalei... De início, sem imagem. Reiniciei o PC várias vezes e não obtive imagem. Procurando algo para consertar isso, coloquei o processador antigo (Athlon 3000G) e o vídeo funcionou normalmente. Atualizei o BIOS da placa-mãe (P7.20 última versão do BIOS no site do fabricante) para obter o suporte para o Cezanne CPU.  

  Instalei o Ryzen 7 5700G e o vídeo funcionou.

Depois disso instalei o driver da GPU, e comecei a jogar FIFA 23, joguei por 1 hora e então, enquanto jogava Civilization VI, o PC desligou de repente.  Tentei ligar mas não obtive vídeo... Muitas tentativas sem qualquer sinal de vídeo.  Então instalei o processador antigo e deu vídeo... Então resolvi limpar o Ryzen e o cooler do processador. Novamente, sem vídeo... Preciso de ajuda porque é um processador novo, comprado lacrado na caixa.

Desde já agradeço a atenção!

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres