galaxy s7 formatação o que fazer

[welington08A]

ele tava travando e fui formatar 

so que quando entro na tela de formatar não aparece o menu e so vai ate manual mode e fica ali essa parte de cima como na imagem não aparece so a que aparece la em baixo como eu disse so vai ate manual mode

não consigo mas mexer no cel toda vez q eu ligo ja vai automaticamente pra essa parte 

ja tentei dowload mode mas tambem nem abre o qe fazer ? 

[Elder Nauvirth]

@welington08A Normalmente quando faz o reset de celular é para iniciar o sistema direto, isso pelo que me lembro, faz tempo que não mexo com isso, e também, é algo que se faz uma vez na vida.

 

Enfim, tenta seguir esse tutorial: https://www.dicasdroid.com/como-fazer-um-hard-reset-no-samsung-galaxy-s7/

[welington08A]

ele não aparece esse menu aqui, faco tudo certo e não aparece 

so o menu que fica na parte la em baixo q tem manual mode esse em azul e laranja não aparece @Elder Nauvirth

[ZTM]

@welington08A Olá welington08A, como vai?

 

Mas não precisa do laranja, tente o wipe reset, que é a sanitização comum de dados.

 

 

Aguardo você redarguir,

 

Até

[welington08A]

@ZTM mas nenhum aparece 

não aparece nada so a parte de baixo 

 

vai tudo certo aparaece a tela azul com o logo do android carregando escrito installing system updade dps aparece no command e dps vai pra essa tela ai porém aparece assim 

 

fail to open recovery_cauuse(no such file or directory)#

 

reboot recoverycause is unknown

no suport single sku

file base ota 

supported api 3 

#manual mode v1.0.0#   pelo q vi isso e normal aparece em todos os cel mas o comando principal não aparece 

 

so aparece essa parte na parte de baixo da tela essa de cima na aparece