PC perdendo vídeo mas continua ligado

[Marcelosm]

Olá preciso de ajuda com um problema

Eu tenho um setup que é o seguinte:

 

i3 10100f

GTX 1060 6Gb

16gb de ram 

 

No meio desse ano esse PC começou a apresentar um problema que tem me atormentado muito...

 

Durante o uso, o computador começou a simplesmente desligar o vídeo, mas continua ligado. todos os componentes internos como os cooleres e leds do gabinete continuam ligados, cooler da placa de vídeo e CPU, tudo girando.

 

a princípio acontecia durante jogos, mesmo jogos leves que não demandam muito processamento, durante a gameplay, o PC simplesmente perde o vídeo, em algumas vezes aconteceu do som continuar e outras não, as vezes ficava com a tela toda branca, as vezes preta, algumas vezes cheia de quadrados coloridos. apenas sendo possível resolver apertando o botão de Power 

E ligando novamente.

 

fizemos todos os procedimentos como limpar memórias e conector da GPU com a borracha, trocar pasta térmica.

 

O problema as vezes parecia ter sido solucionado depois de ligar as vezes demorava dias, e aí acontecia de novo, e chegou um ponto que ele não ligava mais. ou quando ligava acontecia o travamento até na tela de BIOS da placa-mãe

 

Então testamos memórias separadas em slots diferentes, o problema continuou.

 

Testamos outra fonte, o problema continuou

 

Testamos os HDs e até mesmo sem eles acontece o problema na tela da BIOS

 

Testamos em outra tela com outro cabo HDMI sem sucesso o problema contínua

 

O CPU é o i3 da 10ª geração da Intel linha F! Ou seja não possui gráficos integrados 

 

O que tornou ainda mais difícil testar se era a placa de vídeo ou CPU ou a placa-mãe 

 

decidimos testar a placa de vídeo num PC de um amigo e funcionou perfeitamente durante umas horas 

 

então compramos uma placa-mãe nova, descartando ser a GPU e o CPU e quando chegou tudo funcionou bonito no primeiro dia, no dia seguinte quando liguei o PC ele reiniciou sozinho, iniciou novamente e funcionou normal durante o resto do dia 

 

No terceiro dia o PC desligou o vídeo, e voltou ao mesmo problema citado no começo do texto

 

Tentamos espelhar a tela pro celular enquanto ligado até o problema acontecer, mas o sistema apresenta problemas na hora que perde o vídeo, fazendo ficar congelado, porém algumas vezes depois de perder o vídeo, era possível ouvir o som da música que estava ouvindo, ou som do game que estava jogando, algumas vezes não, não tem um padrão 

 

Enquanto usava fiz testes de temperatura a placa de vídeo estava variando de 35°c a 45°c o CPU com temperatura parecida apenas com o sistema ligado sem usar nenhum app ou game, em situação de Full load da placa ela chega a 83°c não passando disso.

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres

[Tiberio]

@Marcelosm Qual a marca e modelo da fonte que está usando agora?

Está ligando o PC em estabilizador, nobreak, filtro de linha ou direto na tomada?

[Edvaldo J. Frederico]

@Marcelosm Boa tarde

 

Qual o modelo da sua fonte de alimentação.

O PC perde o vídeo, mais o som do jogo ainda continua tocando, o tecla continua respondendo " Num lock" e "Fixa" acende e apaga.

Foi dessa forma que perdi minha GTX 1060 6Gb, mesmo sintomas.

[Marcelosm]

@Tiberio a fonte é uma EVGA 600W 80 plus, e está ligado direto na tomada, porém ligando no estabilizador não mudou nada, demorou uns minutos a mais e voltou a acontecer 

 

Testei em outra fonte e o problema ocorre igual

@Edvaldo J. Frederico boa tarde!! A fonte é uma EVGA 600W 80 Plus. 

é muito aleatório, muitas vezes aconteceu só uma tela branca e congelou tudo, outras vezes tela preta mas continuou emitindo som do jogo, as vezes dando falha no áudio, como se tivesse travando o som, as vezes o som apresentou problemas ficando travado o som junto com a tela branca, até desligar no botão. Eu estou começando a acreditar que é a GPU pois retirando ela e limpando os contatos demorou uns minutos a mais, porém aconteceu de novo

29 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Marcelosm Boa tarde

 

Qual o modelo da sua fonte de alimentação.

O PC perde o vídeo, mais o som do jogo ainda continua tocando, o tecla continua respondendo " Num lock" e "Fixa" acende e apaga.

Foi dessa forma que perdi minha GTX 1060 6Gb, mesmo sintomas.

boa tarde!! A fonte é uma EVGA 600W 80 Plus. 

 

é muito aleatório, muitas vezes aconteceu só uma tela branca e congelou tudo, outras vezes tela preta mas continuou emitindo som do jogo, as vezes dando falha no áudio, como se tivesse travando o som, as vezes o som apresentou problemas ficando travado o som junto com a tela branca, até desligar no botão. Eu estou começando a acreditar que é a GPU pois retirando ela e limpando os contatos demorou uns minutos a mais, porém aconteceu de novo

[Tiberio]

21 minutos atrás, Marcelosm disse:

boa tarde!! A fonte é uma EVGA 600W 80 Plus

Boa tarde! O modelo dessa sua fonte é esse aqui?

27 minutos atrás, Marcelosm disse:

Eu estou começando a acreditar que é a GPU pois retirando ela e limpando os contatos demorou uns minutos a mais, porém aconteceu de novo

Estou achando também que é a GPU que está com defeito, mas o causador é a fonte.

[Marcelosm]

11 minutos atrás, Tiberio disse:

Boa tarde! O modelo dessa sua fonte é esse aqui?

Estou achando também que é a GPU que está com defeito, mas o causador é a fonte

É esse mesmo modelo! 

Mas você acredita que a fonte está comprometida? Terei que trocar a GPU e a fonte? 

[Tiberio]

16 minutos atrás, Marcelosm disse:

É esse mesmo modelo! 

Mas você acredita que a fonte está comprometida? Terei que trocar a GPU e a fonte? 

Cara, segundo o site Cultists Network na sua PSU Tier List a EVGA W1 está classificada como Tier F (Trocar imediatamente), sem dúvidas é o pior modelo de fontes da EVGA, é um modelo pra passar longe, bem longe…

 

Recomendo que troque urgentemente essa fonte, invista num modelo de projeto moderno e minimamente decente como a MSI MAG A550BN.

 

 Caso tenha um bom orçamento pode ir direto na Corsair TX550M que é uma excelente fonte e Tier A.

[Marcelosm]

20 minutos atrás, Tiberio disse:

Cara, segundo o site Cultists Network na sua PSU Tier List a EVGA W1 está classificada como Tier F (Trocar imediatamente), sem dúvidas é o pior modelo de fontes da EVGA, é um modelo pra passar longe, bem longe…

 

Recomendo que troque urgentemente essa fonte, invista num modelo de projeto moderno e minimamente decente como a MSI MAG A550BN.

 

 Caso tenha um bom orçamento pode ir direto na Corsair TX550M que é uma excelente fonte e Tier A.

Muito obrigado!! agora é correr atrás pra reparar o prejuízo

[Tiberio]

6 minutos atrás, Marcelosm disse:

Muito obrigado!! agora é correr atrás pra reparar o prejuízo

De nada!

 

Lembre-se de jamais usar estabilizador, caso precise de proteção compre um bom filtro de linha como os da marca Clamper.