Monitor apaga e computador reinicia em jogos

[LeandroR0101]

Galera estou com o seguinte problema

 

Após algum tempo de jogo, simplesmente a tela desliga algumas vezes o áudio continua tocando por alguns segundos 3 ou 4 e o PC reinicia em seguida.

o problema e esporádico algumas vezes jogo o dia todo e não da nada porém tem piorado.

 

Já troquei a fonte hoje é uma XPG 850W REAIS 80 PLUS

Já tentei as configurações no painel de energia que tem bastante no Youtube.

BIOS atualizada

Driver de vídeo atualizado

 

ASUS PRIME H510M-E

I5 11400

Watter Cooler Rise 240MM

16 GB NETCORE 3200

GTX 1650 4GB (Modelo sem cabo de energia, mais fraquinha)

Fonte XPG 850W REAIS 80 PLUS

HD 2 TB a única coisa velha do PC...

 

estou com grande suspeita de ser a placa de vídeo, porém já fiz teste de stress durante 1 hora E não apresenta nenhum erro.

Por favor me ajudem.

 

[marclbr]

Sintoma muito típico de fonte, memória ou drivers.. Tive um problema muito parecido com isso e era um pente de memória com defeito, isso fazia a placa de vídeo parar de mandar imagem para a tela (ficava preta) e tinha que resetar o PC. As vezes o jogo fechava sozinho também, sem qualquer tipo de sintoma ou erro, simplesmente fechava do nada..

 

Fiz um pen-drive de boot do Memtest, inicializei com ele e rodei um teste, deu erro de memória, depois testei os pentes de memória isoladamente em vários slots diferentes e descobri qual deles estava com problema, tirei ele do PC e o problema não aconteceu mais. Depois dessa, acho sempre válido rodar um teste de memória mesmo em PCs novos ou sempre que começarem a acontecer esses problemas estranhos no PC.

[LeandroR0101]

@marclbr

Em 19/02/2023 às 18:13, marclbr disse:

Sintoma muito típico de fonte, memória ou drivers.. Tive um problema muito parecido com isso e era um pente de memória com defeito, isso fazia a placa de vídeo parar de mandar imagem para a tela (ficava preta) e tinha que resetar o PC. As vezes o jogo fechava sozinho também, sem qualquer tipo de sintoma ou erro, simplesmente fechava do nada..

 

Fiz um pen-drive de boot do Memtest, inicializei com ele e rodei um teste, deu erro de memória, depois testei os pentes de memória isoladamente em vários slots diferentes e descobri qual deles estava com problema, tirei ele do PC e o problema não aconteceu mais. Depois dessa, acho sempre válido rodar um teste de memória mesmo em PCs novos ou sempre que começarem a acontecer esses problemas estranhos no PC.

 

Fiz o teste de memória tirei uma delas e joguei alguns jogos rodou de boa tirei testei a outra rodou de boa também, voltei a usar as duas joguei o dia inteiro tranquilo. agora acabou de desligar do nada. 

fiz o teste de memória que você mencionou e não apresentou nenhuma erro.

 

[marclbr]

Você rodou o memtest com as duas memórias instaladas ao mesmo tempo ou apenas uma de cada vez?

 

Tenta jogar por alguns dias usando somente uma das memórias pra ver se o problema vai acontecer novamente, se o problema não acontecer mais, você vai saber que é alguma instabilidade quando as duas memórias estão instaladas. (Edit: Coloca a memória pra rodar na frequência padrão que a Intel recomenda para o seu CPU i5-11400 pra evitar qualquer instabilidade).

 

Se mesmo assim o problema continuar, então talvez você possa tentar limitar o desempenho da placa de vídeo indo nas configurações do driver e abaixando o clock dela em relação ao original de fábrica, se parar de travar então é um indicativo que é a placa de vídeo ou o driver dela (já vi alguns relatos desse tipo, mas era com placas AMD onde o driver estava subindo demais a frequência da placa durante os jogos e causando instabilidade).

 

Outras coisas que você também pode fazer é trocar os cabos dos HDDs por outros, trocar de porta SATA na placa-mãe, rodar uma verificação nas partições do Windows (tanto uma verificação na partição NTFS quanto uma verificação na integridade dos arquivos do sistema) e nas partições onde estão os jogos só pra ter certeza de que não tem erros e nenhum arquivo corrompido e tal. No windows tem que abrir um cmd como administrador e digitar o comando "SFC /scannow" e depois um chkdsk para verificar o sistema de arquivos (ou ir no windows explorer, nas propriedades das partições e executar a verificação por lá, se necessário agendar para o próximo reboot do sistema).

 

Se você tiver algum jogo na Steam ou alguma outra plataforma, entra nas propriedades do jogo e coloca pra verificar a integridade dos arquivos pra ver se não tem nada corrompido no jogo também (na Steam existe essa ferramenta).