Erro notebook Dell Vostro 14 3468

[gudefendi]

Boa tarde!

 

Estou com um notebook Dell Vostro 14 3468 com o led da bateria piscando 4x laranja e 1x branco.

 

alguém ja pegou esse tipo de erro? Pesquisei na internar, mas não encontrei nada.

[Robson.suporte]

3 minutos atrás, gudefendi disse:

Estou com um notebook Dell Vostro 14 3468 com o led da bateria piscando 4x laranja e 1x branco.

Já removeu a bateria do notebook e ligou o note pelo cabo de alimentação na tomada?

9 minutos atrás, gudefendi disse:

Boa tarde!

 

Estou com um notebook Dell Vostro 14 3468 com o led da bateria piscando 4x laranja e 1x branco.

 

alguém ja pegou esse tipo de erro? Pesquisei na internar, mas não encontrei nada.

Desligue o notebook e desconecte o cabo de alimentação.

Remova a bateria do notebook

Pressione e segure o botão de energia do notebook por cerca de 15 segundos.

Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o notebook sem a bateria.

Se o notebook ligar normalmente sem a bateria, desligue-o novamente e reconecte a bateria.

Ligue o notebook novamente com a bateria conectada e verifique se o problema persiste.

[DeePaste]

Segundo o site: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000141343/o-botão-de-energia-do-vostro-3468-e-do-3568-não-acende

"Uma bateria ou adaptador CA não Dell sem autenticação ou incompatível está conectado ao notebook."

[gudefendi]

14 horas atrás, Robson.suporte disse:

Já removeu a bateria do notebook e ligou o note pelo cabo de alimentação na tomada?

Desligue o notebook e desconecte o cabo de alimentação.

Remova a bateria do notebook

Pressione e segure o botão de energia do notebook por cerca de 15 segundos.

Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o notebook sem a bateria.

Se o notebook ligar normalmente sem a bateria, desligue-o novamente e reconecte a bateria.

Ligue o notebook novamente com a bateria conectada e verifique se o problema persiste.

 

Fiz todos os procedimentos acima, porém o problema ainda persiste.

 

Quando ligo só na fonte sem a bateria, fica apenas pisncando a luz branca, se coloca a bateria e a fonte, pisca 4x laranja e 1x branca.

 

Ja fiz o testes de pegar outra bateria e colocar no note e de trocar o carregador, porém o problema ainda persiste.

[Robson.suporte]

21 minutos atrás, gudefendi disse:

 

Fiz todos os procedimentos acima, porém o problema ainda persiste.

 

Quando ligo só na fonte sem a bateria, fica apenas pisncando a luz branca, se coloca a bateria e a fonte, pisca 4x laranja e 1x branca.

 

Ja fiz o testes de pegar outra bateria e colocar no note e de trocar o carregador, porém o problema ainda persiste.

Remova a memória RAM, com a RAM removida, conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o notebook. Se o notebook emitir um som de aviso ou um código de erro na tela, isso pode indicar que a RAM está com defeito.

 

Se o notebook iniciar normalmente sem a RAM, desligue-o novamente e reconecte a RAM.

 

Ligue o notebook novamente com a RAM conectada e verifique se o problema persiste.

 

Tente remover o disco rígido e ligar o notebook sem ele, para ver se o problema persiste.