Portas USB da placa-mãe A520M não funcionam

[Bruno Fernandes7]

Olá, estou com um PC novo e  após fazer a montagem completa dele percebi que as portas usb do gabinete e da placa-mãe não funcionam, apenas funcionando a porta PS2 já verifiquei na BIOS e todas as portas usb estão ativas. placa-mãe a520m, processador Ryzen 5

[Alex Camus]

ja testo com periféricos diferentes?? se o pc é novo acho que o mais fácil é ir direto na garantia porque os usb da placa-mãe deviam estar funcionando ja que é uma maquina nova.

[Bruno Fernandes7]

@Alex Camus Sim, o estranho é que a única entrada que funciona é a entrada PS2 e as portas USB do gabinete também não funcionam, nem mesmo a 3.0