Como reparar defeito nos contatos da placa de vídeo rx5500xt

[Sekeff serra]

Minha placa de vídeo veio danificada, eu queria saber se dá pra arrumar ou eu só compro uma nova. Ela não aguenta os jogos, ficam apresentando problemas toda hora, a loja se ofereceu pra pagar o conserto mas quero saber se vale a pena, é uma rx5500xt

 

 

 

 

[rodrigo.dcvieira]

se a placa é nova, foi comprada em loja aqui no BR, eu não tentaria reparar não

 

e sim uma troca.. ou devolucao do dinheiro.. não há porque reparar uma placa se o dano já veio de fabrica.. o certo é trocar em outra, em perfeito estado, desde q esteja no periodo da garantia

 

e se você tiver ainda no periodo dos 7 dias, pode devolver e ter o dinheiro de volta pra comprar em outro lugar

[Shaman93]

Pagar conserto? Estranho, o procedimento normal é te enviarem outra placa... Dito isso, esses contatos estão bastante íntegros, acho difícil que seja a causa dos problemas.

[Pedroou]

Não é obrigada a entregar uma placa nova, é obrigada a arcar com o custos do reparo (que deve ser realizada dentro de 30 dias). Se não possível realizar, o cliente pode optar pela devolução do valor atualizado ou envio de um produto novo.

https://oab-ms.jusbrasil.com.br/noticias/100381546/direito-do-consumidor-lojas-tem-30-dias-para-trocar-produto-com-defeito#:~:text=O fornecedor tem um prazo,para móveis%2C roupas e eletroeletrônicos.

 

[Shaman93]

4 horas atrás, Pedroou disse:

Não é obrigada a entregar uma placa nova, é obrigada a arcar com o custos do reparo (que deve ser realizada dentro de 30 dias).

Nem um, nem outro. São obrigados (solidariamente, fornecedor/fabricante + lojista) a "sanar o vício" no prazo de 30 dias (veja no artigo 18 do CDC: https://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/id/533814/cdc_e_normas_correlatas_2ed.pdf). Ou seja, dar um jeito, qualquer que seja, de que o cliente tenha em mãos um produto em perfeitas condições de funcionamento. Pode ser enviando um novo (aliás, Logitech é uma que só manda um novo, nem pegam de volta o com problema), trocando por um novo, reparando o defeituoso, substituindo por um produto equivalente ou superior (com a anuência do cliente), etc. Caso o vício não seja sanado em 30 dias, o cliente passa a ter escolha entre: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. O fato é: placa de vídeo geralmente é substituída (por um produto novo ou refurbished com cara de novo), e não reparada...

[Pedroou]

Tudo bem, mas pela lei/jurispudência a loja pode oferecer o reparo.

[Sekeff serra]

@Shaman93 tambem desconfio da memória ram, porém quando abro algum jogo a placa começa a fazer um barulho estranho, vou acabar tendo que trocar a placa e a memória ram

[Maichel Oliveira Silva]

@Sekeff serra apesar de estarem "feios" os contatos deveriam funcionar normalmente porque é apenas em uma parte da trilha, caso sua placa seja dos modelos revendidos no aliexpress provavelmente seu defeito é outro e nesse caso pode não valer a pena o reparo.