Erro Tela Azul - Memory Management

[Pedro Carpes]

Boa noite,

Tenho um notebook acer I5 7a geração com 4GB de RAM soldada e 1 slot de memória livre e 1TB de HD.

Para melhorar o desempenho do computador instalei uma memória Kingston Hyper X Impact DDR4 8GB 3200MHZ, mas desde então algumas vezes o computador trava e uma tela azul aparece com o erro de Memory Management e pede para reiniciar o computador.

 

segue em anexo o erro informado.

 

 

[Pedro Math.pi]

@Pedro Carpes Boa noite. Como você disse, pode ser defeito na memória instalada, ou ela não funciona corretamente com a memória soldada.

[Pedro Carpes]

Existe alguma ferramenta que posso utilizar para testar ou configurar as 2 memórias para trabalharem juntas? Estou nesse dilema, só com a soldada o computador fica lento demais, com as 2 o computador fica com uma velocidade boa, até dar o problema da tela azul.

[Pedro Math.pi]

@Pedro Carpes O memtest86 pode servir como teste, mas não é muito confiável. Ele pode rodar sem erros e a memória continuar ruim.

[Pedro Carpes]

Então não tem nada que eu possa fazer para configurar as 2 memórias? Se eu desinstalar a memória nova o computador fica muito lento, difícil para abrir word e navegar na Internet.

[Pedro Math.pi]

1 hora atrás, Math.Pi disse:

@Pedro Carpes O memtest86 pode servir como teste, mas não é muito confiável. Ele pode rodar sem erros e a memória continuar ruim.

Faça o teste. Se der erro, vai ter certeza que é algum dos módulos com defeito.