Touchpad do Lenovo Ideapad 3i parou de funcionar

[Otávio190705]

Olá,

O touchpad do meu notebook parou de funcionar do nada. Quando eu digo do nada, é literalmente do nada, já que funcionava normalmente na parte da manhã, e a tarde parou. Vale ressaltar que ele não sofreu nenhum impacto, nenhuma interferência do tipo, nem se quer foi movido da mesa onde ele estava. Ele também nunca sofreu com problemas como acúmulo de sujeira, ou qualquer coisa relacionado ao mal cuidado do aparelho.

 

Já tentei ver nas configurações, nos drivers, atualizações, já até formatei o notebook, mas persiste o problema. 

 

Seria um defeito no hardware mesmo? Vale a pena arrumar levando em consideração as características do meu notebook?

 

Lenovo Ideapad 3i

Intel Celeron N4020

RAM: 4GB

Placa integrada Intel UHD Graphics 600

[Bruce.Wayne]

Em 21/05/2023 às 16:20, Otávio190705 disse:

Já tentei ver nas configurações, nos drivers, atualizações, já até formatei o notebook, mas persiste o problema. 

Olá! Sei que já fez todos estes testes, tudo indica que o problema esteja no hardware (como você disse). Mas antes de comprar um novo touchpad ou levar para conserto, considere fazer estes testes:

• Tecla Windows > Pesquise por "Gerenciador de Dispositivos". Ao abrir a tela, procure na parte de cima um ícone de um quadrado azul com uma lupa que ao passar o mouse está escrito "Verificar se há alterações de hardware". (Será feita uma busca e verificar se algum driver está faltando ou se há algum erro no hardware).
  Por precaução, reinicie o computador após o procedimento e veja se o problema persiste.
   
• Caso o primeiro teste não dê resultado tente ir no site oficial da fabricante (No seu caso, Lenovo), procure o modelo do seu notebook ou então utilize a ferramenta de detecção automática e baixe os drivers mais recentes referentes ao touchpad. (Lembre-se de escolher com cuidado o modelo para não acabar baixando o driver de outro). Por fim, instale o driver.
  Por precaução, reinicie o computador após o procedimento e veja se o problema persiste.
   
• Persistindo o problema, leve em uma assistência técnica de confiança para ser feita uma avaliação mais a fundo. Mas se, mesmo após estes testes, continuar, é quase certo do problema ser no touchpad físico (peça) ou alguma conexão.