Computador congelando, reiniciando ou dando "DPC WATCHDOG VIOLATION"

[DabbyCK]

Eu montei meu primeiro Pc essa semana, instalei tudo direito e o pc pegou, eu peguei um SSD de outro computador que já tinha windows aqui e instalei nesse computador novo.
No começo tava normal, só que eu precisava formatar o SSD para instalar o windows, já que tinha muita coisa no SSD que eu não queria. O problema já começa na instalação do windows que se eu ficasse um tempo no "windows setup" ele travava, reiniciava do nada ou dava tela azul com a mensagem "DPC WATCHDOG VIOLATION", troquei de pendrive, baixei o windows 3 vezes, atualizei a BIOS, tirei ele da internet, desconectei todos os cabos conectados a ele só deixando o mouse, o teclado e a tela, fiz de tudo e mais um pouco. Eu desisti do windows 10 e tentei o windows 11, que incrivelmente eu consegui instalar, só que agora ele fica de novo travando, reinciando do nada ou dando "DPC WATCHDOG VIOLATION". Eu não sei mais o que fazer!!! Me Ajudem, por favor!!!

Ele tá dando esse erro muito rápido, 2 minutos, 5 minutos máximo ele já faz isso.
*Repetindo, esse problema só começou quando eu tentei formatar o windows*

 

Config do Pc

placa-mãe: Tuf Gaming B550M Plus Wifi 2
Processador: R7 5800x
memória RAM: Memória de 8gbx2 = 16gb ram

Placa de Vídeo: RX 5700 XT

SSD: P3-256 da KingSpec
Fonte: XPG CORE REACTOR 850 GOLD

 

Se quiserem mais informações é só pedir, mas como eu sou novo nessa área tentem me explicar da forma mais leiga possível, obrigado.

[Imakuni]

Algumas coisas a verificar,

1. A RAM está nos slots corretos (2 e 4)?
2. Você ativou XMP?
3. Você mexeu alguma coisa no processador?

[DabbyCK]

1. Sim, as rams estão nos slots 2 e 4.
2. Não sei, o que é isso para dizer se ativei ou não.
3. Se eu mexi pelo BIOS, eu não sei, eu botei o BIOS no default e se for o hardware, como é a primeira vez montando o pc, eu só instalei e deixei lá.

Eu usei esse pc por 4/5 dias antes de tentar formatar e isso acontecer, e nesse tempo eu não mexi no processador.

[bngomes]

Qual a fonte que voce usa? pode ser alguma coisa relacionado com energia.

[DabbyCK]

xpg core reactor 850 gold

Não sei se tem alguma coisa, mas eu deixei o meu pc ligado na BIOS e a temperatura do processador fica entre 55/57 C, e eu tenho uma Water Cooler Master Liquid ML360L V2 ARGB, é normal essa temp para o meu processador na BIOS?

 

[Mega Blaster]

Erro relativo a drivers com problemas de execução, incompatíveis ou defeituosos. Dá uma olhada aqui:

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/o-que-é-dpc-watchdog-violation/e8b12fda-fc23-471b-9d31-5714de6793a1

 

Para usuários avançados:

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x133-dpc-watchdog-violation

[DabbyCK]

Ok, tentei tudo que estava lá e acabou que pediu para eu reinstalar o windows e agora pc tá travando antes que eu conclua a instalação completa dele. Parou de dar o DPC WATCHDOG VIOLATION, mas ainda tá travando do nada ou reiniciando. Ele trava e só volta se eu desligar o pc ou já reinicia de uma vez. Amanhã eu vou levar ele para o conserto.
Se alguém tiver mais alguma dica, por favor, vai falando que eu vou tentando.

[Mega Blaster]

O Watchdog foi ativado porque há um erro/falha grave. Precisa isolar esse erro/falha. É possível que o SSD esteja com problemas ou defeito. Seria interessante usar Um Linux (Zorin ou Mint) e testar seu SSD. Um erro que também pode ocasionar isso, é se tinha bitlocker ativado no setup anterior, já que relata que tinha sistema e arquivos. Dê um reset no BIOS para entrar com ele limpo. Atente para as configurações do UEFI, Secure Boot, fTPM. Confirme se seu BIOS tem as keys ativas. Também tem que verificar se não está com conflito na key do BIOS.

[DabbyCK]

não é o SSD, botei um HD aqui para instalar o windows e ele travou. como eu consigo ver as keys do BIOS?
Eu desativei o csm, secure boot eu botei windows e a platform key tá em unloaded

 

[Mega Blaster]

3 horas atrás, DabbyCK disse:

montei meu primeiro Pc

Uma pergunta: Olhaste com bastante atenção no manual? Conectou corretamente TODOS os cabos, incluindo o TPM (pg 15)? Tudo que relataste e mais as orientações e perguntas que recebeste de @bngomes e @Imakuni , levam a crer que tem erro grave ou de montagem ou de peça com defeito. Sobre a key tem que olhar direto no BIOS. O manual não detalha nada das configurações por serem muitas. Desmonte tudo e reveja todo o processo. Se é tudo novo e se fosse montado corretamente, watchdog não seria acionado.

 

https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/TUF_GAMING_B550M-PLUS_WIFI_II/E18427_TUF_GAMING_B550M_PLUS_WIFI_II_UM_WEB.pdf?model=TUF GAMING B550M-PLUS WIFI II

[DabbyCK]

Parou de dar o erro Watchdog, agora só tá reiniciando do nada ou congelando a tela. Por exemplo, eu estou configurando o windows, dizendo qual é o meu nome ou a minha internet, do nada tudo trava, mouse trava, teclado não funciona mais, e para ele voltar eu tenho que reiniciar o computador.
A segunda situação é que ele só reinicia e tenta bootar novamente.

[Mega Blaster]

Revisa todos os cabos, principalmente do TPM. Só tem um SSD instalado? Baixa os drivers direto da ASUS e instala primeiro e principalmente o chipset.

 

https://www.ASUS.com/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b550m-plus-wifi-ii/helpdesk_download/?model2Name=TUF-GAMING-B550M-PLUS-WIFI-II

 

  

1 hora atrás, Mega Blaster disse:

Confirme se seu BIOS tem as keys ativas

Se tiver, reset.

[Imakuni]

2 horas atrás, DabbyCK disse:

Parou de dar o erro Watchdog, agora só tá reiniciando do nada ou congelando a tela. Por exemplo, eu estou configurando o windows, dizendo qual é o meu nome ou a minha internet, do nada tudo trava, mouse trava, teclado não funciona mais, e para ele voltar eu tenho que reiniciar o computador.
A segunda situação é que ele só reinicia e tenta bootar novamente.

Experimente desabilitar o boost do processador na BIOS. Veja se assim resolve.

[DabbyCK]

Atualização rápida.
Levei para o "Técnico", a gente testou de tudo, memória RAM, placa de vídeo, o SSD.
E mesmo assim ainda estava reiniciando ou congelando, ele falou que pode ser a placa-mãe, mas ele não tinha certeza.
Vou testar tirar o boost do BIOS.

[Mega Blaster]

Você conferiu o cabeamento? no TPM é fácil encaixar algo errado. Se mesmo assim não der, aciona a garantia.

[DabbyCK]

O técnico disse que na montagem estava tudo certo, estou pensando em acionar a garantia mesmo. Muito Obrigado a todos que me ajudaram. Meu Medo é pedir a garantia e não ser a placa-mãe, mas bora lá.

Esse problema de travar ou reiniciar é da placa-mãe ou pode ser o processador também?

[RafaelZSilva]

Qual foi o desfecho da historia? estou com o mesmo problema no meu note dell